Eric Berne- W co grają ludzie

Trener sprzedaży » Blog » Eric Berne- W co grają ludzie
Eric Berne- W co grają ludzie

Dzień dobry,

są takie książki, na które polujemy latami. Co najciekawsze książka, którą recenzje dla was dzisiaj jest w ogólnej sprzedaży, ale ja z niewiadomych powodów przez lata jej nie kupiłem. Nadszedł ten moment, gdzie mój serdeczny kolega Pat Stępień, postanowił mi ją podarować na święta, więc z miejsca zabrałem się za jej czytanie 🙂 Tą książką jest Eric Berne- W co grają ludzie– zapraszam do recenzji.

Plusy:
– Książka ta jest podzielona na 3 bardzo logicznie uporządkowane części, czyli: Analiza gier, Skarbiec gier i Na marginesie gier;
– W pierwszym rozdziale autor wraca do analizy transakcyjnej, która jest podstawą zachowań ludzkich, relacji, ale również sprzedaży (na której zresztą mocno bazuje Metoda Sandlera, którą opisywałem tutaj). To idealne wprowadzenie do reszty książki.
– Autor wprowadza również dobrze do samej definicji gier. Dodatkowo do analizy transakcyjnej dorzuca procedury i rytuały oraz rozrywki, co dobrze wprowadza do kolejnych stron książki;
– Kolejne rozdziały opisują kolejno gry, w które grają ludzie, czyli: gry życiowe, małżeńskie, na przyjęciach, seksualne, świata podziemnego, terapeutyczne, konstruktywne;
– Nie da się nie zauważyć, że opisane tutaj gry są powszechne. Sam czytając miałem w głowie konkretne przykłady z życia.
– W ostatnim rozdziale autor opisuje, co można zrobić, dostrzegając grę i gracza, jako podsumowanie całości;
– Jest to jedna z nielicznych książek, która napisana jest bez zbędnego pitu- pitu. 158 stron, w większości sam konkret- bardzo lubię takie książki.

Minusy:
– No nie jest to literatura łatwa i przyjemna. Trzeba przyznać, że naukowy język + wydanie książki prawie 60 lat temu robią swoje. Książka bardzo ciekawa, ale czyta się stosunkowo ciężko.
– Przykłady podane w książce mogłyby być nieco inne. Momentami musiałem zbyt mocno się zastanawiać.

Reasumując:
Treść książki pomimo upływu lat (wydana była w 1964 roku) ma cały czas aktualną treść. Ba! Czytając tę książkę, zaczynasz widzieć znajome osoby, które zachowują się w dokładnie opisany tutaj sposób. Książkę mogę, a nawet muszę polecić każdemu- dobrze jest rozumieć innych ludzi, a opisane tutaj gry, są bardzo popularne i zna je każdy 🙂

Książkę możesz nabyć tutaj.

Do zobaczenia!
P.

Potrzebujesz wsparcia? Napisz wiadomość lub zadzwoń

Zainspirował Cię ten post? Podziel się nim ze znajomymi!

Patryk Jasiński

Ze sprzedażą związany jestem, od początku swojej kariery zawodowej. Co ważne, w pierwszej kolejności jestem praktykiem sprzedaży,a dopiero później trenerem sprzedaży i konsultantem biznesowym. Mówią, że ze mnie wulkan pozytywnej energii, charyzmatyczny, bardzo skuteczny. Dla mnie nie ma rzeczy „niesprzedawalnych”, czasem musimy poszukać innego sposobu. Moje motto to ”Sprzedaż to najważniejsza umiejętność XXI wieku”.

Sprawdź podobne wpisy

Esencjalista

Esencjalista. Mniej, ale lepiej- Greg McKeown

Siema, dziś na tapet idzie książka, która była mocno rekomendowana, co skłoniło mnie do sięgnięcia po nią. Zabrałem sobie na urlop książkę. Esencjalista. Mniej, ale lepiej, której autorem jest  Greg

Jedna odpowiedź

  1. Są książki co po upływie lat dalej są aktualne.
    Jedną z takich jak opisana jest „Atlas Zbuntowany”

    Ps. Patryk, czy myślałeś o tym by kolejne plusy oznaczać + zamiast – by było bardziej sugestywnie.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.

To szkolenie dedykowane jest dla wszystkich firm, które pracują na stałym portfelu klientów i chcą nauczyć się, jak wyciskać z relacji jeszcze więcej. W trakcie szkolenia wypracujemy podział klientów na odpowiednie segmenty, aby dostosować do nich sposób i częstotliwość kontaktów. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Nauczymy się w jaki sposób budować wartościowe i dochodowe relacje biznesowe. Dodatkowo uczestnic nauczą się zarządzać swoją bazą klientów, aby reagować gdy zmniejsza się aktywność klientów.

Warsztat dedykowany wszystkim firmom, które negocjują kontrakty z klientami w szczególności o wyższej wartości. W trakcie szkolenia uczestnicy nauczą się prawidłowo przygotowywać do negocjacji aby osiągać założone wcześniej cele. Poznają taktyki negocjacyjne i techniki manipulacji kupieckiej, żeby wycisnąć z każdego procesu sprzedaży ile się da. Dodatkowo uczestnicy poznają style negocjatorów żeby umieć dostosować się do każdego z nich i nie doprowadzać do sytuacji konfliktowych.

Warsztat dedykowany w głównej mierze dla małych i średnich firm, których zadaniem jest pozyskiwanie nowych klientów. W trakcie warsztatu uczestnicy nauczą się wyszukiwać nowych klientów, inicjować z nimi kontakt zarówno przez zimne telefony, jak i zimne maila, aby móc wprowadzać ich do swojego lejka sprzedaży. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Zdefiniują swój lejek sprzedaży wraz z jego etapami i nauczą się szybko i sprawnie zawierać transakcje. Dodatkowo uczestnicy poznają sposoby generowania nowych klientów przez prowadzenie biznesowych mediów społecznościowych.

Szkolenie dedykowane jest wszystkim firmom, które obsługują swoich klientów zarówno sprzedażowo, jak i reklamacyjnie. W trakcie szkolenia wypracujemy standardy profesjonalnej obsługi klienta. Uczestnicy nauczą się w jaki sposób aktywnie prowadzić klienta w procesie obsługi, dzięki czemu klient chętniej będzie powracał z kolejnymi zamówieniami. Dodatkowo uczestnicy nauczą się, jak sobie radzić z trudnymi sytuacjami z klientem, zyskają większą odporność na trudne sytuacje i nauczą się asertywnej postawy.

Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.