Gorączka Anna , Protasiuk Michał- Gamification. Jak wygrać zaangażowanie respondenta

Trener sprzedaży » Blog » Gorączka Anna , Protasiuk Michał- Gamification. Jak wygrać zaangażowanie respondenta
Gorączka Anna , Protasiuk Michał- Gamification. Jak wygrać zaangażowanie respondenta

Dziś kolejna recenzja gościa i po raz drugi jest nim Dariusz Jaszcz 🙂

Moją pasją zawodową jest organizacja imprez integracyjnych i gier szkoleniowych. Stąd też temat grywalizacji jest mi bardzo bliski. Grywalizację wykorzystuję również projektując i wdrażając do firm grywalizację w celu podnoszenia efektywności zespołowej oraz, aby wzmacniać działania marketingowe.

W poniższej recenzji chciałbym przedstawić znakomitą pozycję, jaką jest Gamification „Jak wygrać zaangażowanie respondenta?” autorstwa Michała Protasiuka i Anny Gorączki.

Książka ta, w sposób praktyczny przekazuje wiedzę na temat wykorzystania grywalizacji w działaniach sprzedażowych i marketingowych. Zwłaszcza zorientowanych na badaniach respondentów.

Zatem wywołuje pytanie, jak zwiększyć zaangażowanie i ochotę na udział otoczenia w przeprowadzanych kwestionariuszach oraz badaniach i ankietach oraz, jak podnieść skuteczność wywiadów. Wyciągając z nich dokładniejsze i wartościowsze dane.

Książka porusza również temat nowych trendów badawczych i tempa ich rozwoju, przy okazji wyjaśniając podejście i instrumenty badawcze, zadając pytanie czy jesteśmy wstanie nadążyć za ich zmianami.

Autorzy wyjaśniają dlaczego warto wykorzystać grywalizację w biznesie oraz na przykładach pokazują jak zrobić to skutecznie, szczegółowo je omawiając.

Obalają również mity związane z grywalizacją, wyjaśniając przy tym, że należy odróżnić doświadczenie „grania w grę” od brania udziału w badaniach marketingowych, korzystających z elementów gamification, a zwłaszcza soft gamification.

Prezentują również podejście, które argumentuje skuteczny sposób na wykorzystanie grywalizacji nie tylko w badaniach internetowych, ale również w badaniach CAPI i CASI.

Plusy książki:

  • Napisana w sposób zrozumiały, nawet dla tych, którzy nie mają większego doświadczenia w grywalizacji.
  • Konkretne przykłady i ich szczegółowa analiza.
  • Wywiady z ekspertami, którzy pogłębiają poruszane zagadnienia.
  • Szczegółowo omówione narzędzie i metody, co pozwala wykorzystać je we własnym biznesie.
  • Liczne przykłady zastosowania konkretnych metod i technik grywalizacji w określonych (omawianych) zagadnieniach np. jak zadawać pytania, które pozwalają uzyskać efekty w postaci konkretnych odpowiedzi.
  • Napisana w sposób wyczerpujący i czytelny, wywołujący jednocześnie efekt chęci zagłębienia się w omawiane tematy i zagadnienia.

Minusy:

Wymaga dalszych refleksji nad tematem i jego pogłębiania. Jest niejako elementarzem, a nie rozbudowaną encyklopedią w swojej kategorii. Jeśli spojrzeć na to inaczej, to jednocześnie jej plus, który zachęca do tychże działań.

Książka jest doskonałym uzupełnieniem podstawowej wiedzy na temat grywalizacji, dzięki której z powodzeniem można zwiększyć zaangażowanie osób wykonujących określone zadania. Jest ona także wstęp do dalszego dialogu o wykorzystaniu grywalizacji w praktykach badawczych. Temat, który porusza sprawia, że jest ona nowatorską publikacją na polskim rynku.

O Autorze: Darek Jaszcz, doświadczony event manager, organizujący angażujące gry terenowe. Główna specjalizacja Darka, to grywalizacja i budowanie zaangażowania zespołu.

Darka znajdziecie na Linkedin: https://www.linkedin.com/in/dariuszjaszcz/
Facebook: https://www.facebook.com/dariusz.jaszcz

Do zobaczenia za tydzień.
P.

Potrzebujesz wsparcia? Napisz wiadomość lub zadzwoń

Zainspirował Cię ten post? Podziel się nim ze znajomymi!

Patryk Jasiński

Ze sprzedażą związany jestem, od początku swojej kariery zawodowej. Co ważne, w pierwszej kolejności jestem praktykiem sprzedaży,a dopiero później trenerem sprzedaży i konsultantem biznesowym. Mówią, że ze mnie wulkan pozytywnej energii, charyzmatyczny, bardzo skuteczny. Dla mnie nie ma rzeczy „niesprzedawalnych”, czasem musimy poszukać innego sposobu. Moje motto to ”Sprzedaż to najważniejsza umiejętność XXI wieku”.

Sprawdź podobne wpisy

Esencjalista

Esencjalista. Mniej, ale lepiej- Greg McKeown

Siema, dziś na tapet idzie książka, która była mocno rekomendowana, co skłoniło mnie do sięgnięcia po nią. Zabrałem sobie na urlop książkę. Esencjalista. Mniej, ale lepiej, której autorem jest  Greg

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.

To szkolenie dedykowane jest dla wszystkich firm, które pracują na stałym portfelu klientów i chcą nauczyć się, jak wyciskać z relacji jeszcze więcej. W trakcie szkolenia wypracujemy podział klientów na odpowiednie segmenty, aby dostosować do nich sposób i częstotliwość kontaktów. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Nauczymy się w jaki sposób budować wartościowe i dochodowe relacje biznesowe. Dodatkowo uczestnic nauczą się zarządzać swoją bazą klientów, aby reagować gdy zmniejsza się aktywność klientów.

Warsztat dedykowany wszystkim firmom, które negocjują kontrakty z klientami w szczególności o wyższej wartości. W trakcie szkolenia uczestnicy nauczą się prawidłowo przygotowywać do negocjacji aby osiągać założone wcześniej cele. Poznają taktyki negocjacyjne i techniki manipulacji kupieckiej, żeby wycisnąć z każdego procesu sprzedaży ile się da. Dodatkowo uczestnicy poznają style negocjatorów żeby umieć dostosować się do każdego z nich i nie doprowadzać do sytuacji konfliktowych.

Warsztat dedykowany w głównej mierze dla małych i średnich firm, których zadaniem jest pozyskiwanie nowych klientów. W trakcie warsztatu uczestnicy nauczą się wyszukiwać nowych klientów, inicjować z nimi kontakt zarówno przez zimne telefony, jak i zimne maila, aby móc wprowadzać ich do swojego lejka sprzedaży. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Zdefiniują swój lejek sprzedaży wraz z jego etapami i nauczą się szybko i sprawnie zawierać transakcje. Dodatkowo uczestnicy poznają sposoby generowania nowych klientów przez prowadzenie biznesowych mediów społecznościowych.

Szkolenie dedykowane jest wszystkim firmom, które obsługują swoich klientów zarówno sprzedażowo, jak i reklamacyjnie. W trakcie szkolenia wypracujemy standardy profesjonalnej obsługi klienta. Uczestnicy nauczą się w jaki sposób aktywnie prowadzić klienta w procesie obsługi, dzięki czemu klient chętniej będzie powracał z kolejnymi zamówieniami. Dodatkowo uczestnicy nauczą się, jak sobie radzić z trudnymi sytuacjami z klientem, zyskają większą odporność na trudne sytuacje i nauczą się asertywnej postawy.

Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.