A czy Ty uchroniłbyś Rysie ? :)

Trener sprzedaży » Blog » A czy Ty uchroniłbyś Rysie ? :)

 

Cześć ,
Dziś cieplutka historia bo dzisiejsza 🙂
” Nie ma bokserów odpornych na ciosy – są źle trafieni” !

Siedzę w domu , ogarniam materiały na szkolenie i tu nagle dzwonek do drzwi . Otwieram stoi młoda dziewczyna przedstawia się , podaje rękę mówi, że z WWF uśmiecha się a ja jak to ja – wejdź  w ciekawości czy jest kompetentna czy nie ( z nastawieniem na to drugie ). Od razu przechodzimy na Ty ( z szacunku do niej nie użyję jej imienia – opiszę ją „ dziewczyna”)

Dziewczyna wita się z moim psiakiem , uśmiecha się, siada w kuchni i zaczyna mówić :
Dziewczyna – Słyszałeś już o WWF ?
Ja – No coś tam mi się o uszy się obiło .
D.– Świetnie więc zapewne wiesz ile dobrego robi WWF dla świata w dniu dzisiejszym poszukujemy osób o dobrym sercu które chcą wesprzeć Rysie w Polsce , orientujesz się jak wygląda ich sytuacja ?
Ja – Nieeee.

Tu zaczęła opowiadać o wyginającym gatunku Rysiów , o ostatnich akcjach WWF itd. . Nie będę przytaczał całej rozmowy gdyż była ona stosunkowo długa zmierzam do bardzo ważnego jej elementu mianowicie wywierania wpływu i zamknięcia .

Po długiej opowieści w którą cały czas dziewczyna mnie angażowała użyła następujących słów .

D. – Tak więc za nieco ponad złotówkę miesięcznie możesz pomóc w ocaleniu rysi w Polsce , mało tego pomagasz tak długo jak będziesz chciał w dowolnej chwili możesz zrezygnować .Swoje imię oczywiście znasz prawda ?
Ja- hehe no jasne .
D– No i dowód masz przy sobie co nie ?
Ja– Mam mam 🙂
D.– adres znam bo obskakuję całe osiedle , to adres zameldowania ?
Ja– Tak 🙂
D. – Ok to ja już to wpisze za Ciebie a Ty w tym czasie sprawdź tylko numer konta żeby ustawić stały przelew aby nie sprawiało Ci to problemu ok ?
Ja– Wiesz co daj mi kilka godzin.
D.– Niestety …. Nie każdego możemy wpisać na listę darczyńców , stąd moje pytanie . Mamy tylko 10 wolnych miejsc a w zasadzie to zostały mi już tylko trzy . Nie spodziewaliśmy się , że na Twoim osiedlu ludzie się tak zaangażują dlatego pozwolisz, że zacznę już wypisywać formularz ? …

No i skupmy się na zabiegach zastosowanych przez tą Dziewczynę 🙂

Wywieranie wpływu :

  1. Metoda Lubienia i sympatii : Dziewczyna od wejścia bawiła się z moim psem – a jak wiadomo pies dla każdego człowieka jest wyjątkowy, kochany i najlepszy . Chwaląc mojego psa , zabawiając się z nim mówiąc ,że też ma 2 psy uzyskała moją sympatię .
  2. Zaangażowanie i konsekwencja : Po prezentacji zamyka mówiąc „ za nieco ponad złotówkę miesięcznie …. Rezygnujesz kiedy chcesz”
  3. Metoda niedostępności : „ mamy tylko 10 miejsc a właściwie już tylko 3” próbowała mi pokazać niedostępność .
  4. Społeczny dowód słuszności : „ nie sądziłam, że ludzie na Twoim osiedlu tak się zaangażują „

Sposoby zamknięcia :

  1. 3 x tak : „ pytanie o imię , dowód , numer konta „
  2. Rozbicie ceny na cząsteczki pierwsze : „ za nieco ponad złotówkę na miesiąc …”
  3. Zdanie sugerujące : „ … stały przelew aby nie sprawiało Ci to problemu ok ?”
  4. Sprzedaż jako fakt  „Pozwolisz , że zacznę już wypisywać formularz „

Umowy nie podpisałem … Dlaczego ? Odpowiedź jest banalna Zostałem „źle trafiony” 😀 . Natłok technik wywierania wpływu , które doskonale znam spowodował misz – masz całej rozmowy. Mało tego szczególnie mnie to wyczuliło ponieważ zwyczajnie dziewczyna nie broniła stanowiska a non stop inną metodą wywierała wpływ. Jednak rozmowę zakończyliśmy pozytywnie. Zostawiłem jej swoją wizytówkę , pochwaliłem jej kompetencje i powiedziałem „ Jeśli kiedykolwiek będziesz szukała pracy dzwoń bezpośrednio do mnie” 🙂

Życie nieustannie mnie zaskakuje , tylko raz w życiu spotkałem tak kompetentnego „sprzedawcę ( choć oficjalnie nim nie była ) ale o nim opowiem kiedy indziej . Z tej walki wyszedłem zwycięsko, ale założę się , że połowa mojego osiedla stała się „ Obrońcami Rysiów” patrząc na umiejętności tej dziewczyny 🙂

Dobrego weekendu 🙂
Samych sukcesów !
P.

 

Potrzebujesz wsparcia? Napisz wiadomość lub zadzwoń

Zainspirował Cię ten post? Podziel się nim ze znajomymi!

Patryk Jasiński

Ze sprzedażą związany jestem, od początku swojej kariery zawodowej. Co ważne, w pierwszej kolejności jestem praktykiem sprzedaży,a dopiero później trenerem sprzedaży i konsultantem biznesowym. Mówią, że ze mnie wulkan pozytywnej energii, charyzmatyczny, bardzo skuteczny. Dla mnie nie ma rzeczy „niesprzedawalnych”, czasem musimy poszukać innego sposobu. Moje motto to ”Sprzedaż to najważniejsza umiejętność XXI wieku”.

Sprawdź podobne wpisy

Jak uzasadniać cenę klientowi?

Jak uzasadniać cenę klientowi?

Bez odpowiedniej wartości każdy produkt, czy usługa wydaje się drogi. Jak uzasadniać cenę klientowi i przestać przegrywać sprzedaż przez słowo „drogo”- tego dowiesz się z dzisiejszego wpisu. Zbyt wielu sprzedawców

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.

To szkolenie dedykowane jest dla wszystkich firm, które pracują na stałym portfelu klientów i chcą nauczyć się, jak wyciskać z relacji jeszcze więcej. W trakcie szkolenia wypracujemy podział klientów na odpowiednie segmenty, aby dostosować do nich sposób i częstotliwość kontaktów. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Nauczymy się w jaki sposób budować wartościowe i dochodowe relacje biznesowe. Dodatkowo uczestnic nauczą się zarządzać swoją bazą klientów, aby reagować gdy zmniejsza się aktywność klientów.

Warsztat dedykowany wszystkim firmom, które negocjują kontrakty z klientami w szczególności o wyższej wartości. W trakcie szkolenia uczestnicy nauczą się prawidłowo przygotowywać do negocjacji aby osiągać założone wcześniej cele. Poznają taktyki negocjacyjne i techniki manipulacji kupieckiej, żeby wycisnąć z każdego procesu sprzedaży ile się da. Dodatkowo uczestnicy poznają style negocjatorów żeby umieć dostosować się do każdego z nich i nie doprowadzać do sytuacji konfliktowych.

Warsztat dedykowany w głównej mierze dla małych i średnich firm, których zadaniem jest pozyskiwanie nowych klientów. W trakcie warsztatu uczestnicy nauczą się wyszukiwać nowych klientów, inicjować z nimi kontakt zarówno przez zimne telefony, jak i zimne maila, aby móc wprowadzać ich do swojego lejka sprzedaży. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Zdefiniują swój lejek sprzedaży wraz z jego etapami i nauczą się szybko i sprawnie zawierać transakcje. Dodatkowo uczestnicy poznają sposoby generowania nowych klientów przez prowadzenie biznesowych mediów społecznościowych.

Szkolenie dedykowane jest wszystkim firmom, które obsługują swoich klientów zarówno sprzedażowo, jak i reklamacyjnie. W trakcie szkolenia wypracujemy standardy profesjonalnej obsługi klienta. Uczestnicy nauczą się w jaki sposób aktywnie prowadzić klienta w procesie obsługi, dzięki czemu klient chętniej będzie powracał z kolejnymi zamówieniami. Dodatkowo uczestnicy nauczą się, jak sobie radzić z trudnymi sytuacjami z klientem, zyskają większą odporność na trudne sytuacje i nauczą się asertywnej postawy.

Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.