Badanie potrzeb w modelu transakcyjnym rządzi się swoimi prawami – tu liczy się szybkość, precyzja i sprawność w prowadzeniu klienta do decyzji. W świecie szybkich usług i prostych produktów tradycyjne,
Tydzień temu pisałem o tym, dlaczego sztuczna inteligencja powinna wspierać sprzedawcę i w jakich obszarach. Dziś czas na narzędzia AI w sprzedaży – które warto znać i do czego ich
Sztuczna inteligencja w sprzedaży – jak AI zmienia pracę handlowców i dlaczego warto z niej korzystać? Właśnie sobie uświadomiłem, że wśród tylu wpisów na moim blogu nie było jeszcze wpisu
Jeśli chcesz sukcesywnie otrzymywać zlecenia i plecenia od klientów, musisz zadbać o nich po zakupie. Opieka posprzedażowa – sprzedaż nie kończy się w momencie zakupu, a często dopiero tutaj się
Negocjacje kojarzą nam się najczęściej z ceną. Klient chce taniej, sprzedawca chce drożej, spotykają się gdzieś pośrodku i mamy sukces. Tylko że prawdziwe negocjacje wyglądają trochę inaczej, a przede wszystkim
Każdy z nas nieustannie zadaje sobie pytanie- jak zwiększyć sprzedaż. Sprzedaż krzyżowa – najłatwiejszy sposób na zwiększenie sprzedaży, o którym wiele firm zapomina. Dziś przyjrzymy się temu, jak robić ją
Jak budować standardy sprzedaży w firmie? Większość firm działa bez nich i nawet o tym nie wie. Niby każdy pracuje dobrze, niby każdy robi co powinien, a jednak wszycy po
Jak zwiększyć marżę w sprzedaży? Zwiększenie marży w naszej sprzedaży może przynieść wysoki zysk finansowy. W tym wpisie pokażę Ci 10 sprawdzonych sposobów na zwiększenie marży w Twojej firmie. Mam
Jak budować bazę klientów, która naprawdę sprzedaje? Większość firm robi to źle. Dlaczego? Bo wykonują tytaniczną pracę zamiast… skorzystać z narzędzi i dziś o nich właśnie. Mam wrażenie, że budowanie
Jak prowadzić drugą rozmowę z klientem? To tutaj najczęściej wygrywa się sprzedaż- dlaczego? Bo sprzedaż doradcza najcześciej wymaga minimum 2 rozmów z klientami. Mam wrażenie, że druga rozmowa z klientem
Bez odpowiedniej wartości każdy produkt, czy usługa wydaje się drogi. Jak uzasadniać cenę klientowi i przestać przegrywać sprzedaż przez słowo „drogo”- tego dowiesz się z dzisiejszego wpisu. Zbyt wielu sprzedawców
Sytuacja dzisiejszej sprzedazy wygląda tak, że klienci poniekąd z automatu proszą o rabat. Jak sprzedawać bez rabatów? Co można robić, żeby nie psuć swojej marży i zarabiać więcj? O tym
Chyba nie ma handlowca, który nie słyszał tego tekstu: „muszę się zastanowić”. Można powiedzieć, że jest on wpisany w naszą codzienność- wszyscy chcą się zastanawiać, analizować i niewiadomo co jeszcze.
Chyba nie ma sprzedawcy, którego nie irytują w nieskończoność przeciągające się procesy decyzyjne klientów? Bez znaczenia, czy są to klienci B2B, czy B2C zjawisko to jest tak samo popularne. Jak
Negocjacje w sprzedaży to temat, który budzi dużo emocji. Są sprzedawcy, którzy radzą sobie z tym świetnie i tacy, którzy mają z tym duże problemy. Dziś skupimy się na istocie
Cold outreach to jedno z najczęściej używanych, a jednocześnie najbardziej psutych narzędzi w sprzedaży. Jest to nic innego, jak w przełożeniu na język Polski zimny kontakt, czyli najbardziej znienwaidzona czynność
Sprzedajemy relacjami- takie hasło czesto słysze na sali szkoleniowej i bardzo rzadko, jest ono w ogóle prawdą. Większość osób źle osadza relacje w cąłym procesie sprzedaży, lub myśli, że ma
Sprzedaż drogich produktów i usług wygląda inaczej niż sprzedaż „tanich rzeczy”, to fakt. To, że produkt jest drogi nie oznacza wcale, że jest to produkt premium! Sprzedaż premium rządzi się
Sprzedawcy czesto nie radzą sobie z porażką. Porażki potrafią skutecznie demotywować nawet najlepszych sprzedawców, dlatego warto wiedzieć dlaczego klienci nie kupują od nas. W tym artykule pokazuję 10 powodów, przez
Skąd mamy wiedzieć, jak wygląda nasza sprzedaż? Jednym z najwazniejszych narzedzi odpowiadających na to pytanie są raporty sprzedażowe. Jedni je kochają, inni nienawidza- co powinny zawierać, a czego nie? To
Od lat powtarzam, że od doradcy kupuje się łatwiej. Oczywiście doradca musi też prezentować odpowidnie postawy, dlatego w tym wpisie pokażę Ci, jak budować wizerunek eksperta i sprawić, że klienci
Gdybym miał podać jedną z umiejętności, jakich brakuje dziś sprzedawcom, to bez wątpienia byłaby to umiejętność zadawania angazujących pytań. Część sprzedawców pyta, bo musi, a nie bo chce, podczas gdy
Pierwsze kilkanaście sekund rozmowy decyduje o wszystkim w sprzedaży. Dla wielu osób zagajenie sprzedażowe to bardzo stresująca czynność, ale niezbędna żeby generować klientów. Jak robić to z głową? Musisz pamiętać,
Wszyscy mamy radar na akwizytorów. Kiedy od poczatku trafiają do nas sformułowania silnie kojarzące się ze sprzedażą, mamy reakcję obronną. Dobry sprzedawca potrafi od poczatku budować postawę nieakwizycyjną. W tym
„Czym się Pan zajmuje?” lub „Proszę powiedzieć coś o swojej firmie.” To bardzo popularne pytania na spotkaniach networkingowych, targach czy innych wydarzeniach, gdzie spotykamy innych ludzi. Dla wielu jest to
Dawać mi leady! Myśli większość sprzedawców, licząc, że to jest magiczny przepis na sprzedaż. BŁĄD! Nie ilość, a jakość i tutaj przydaje się segmentacja bazy klientów, o której przeczytasz dziś.
Budowanie bazy danych to jeden z najbardziej niedocenianych etapów sprzedaży.Większość handlowców chce dzwonić, pisać, sprzedawać… a bazę traktuje jak przykry obowiązek. Efekt?– niska skuteczność– dużo odmów– frustracja– przekonanie, że „prospecting
Cold calling, cold mailing, zimne wizyty, a może social selling, który kanał pozyskania jest najskuteczniejszy? Żaden! Liczy się proces i o nim dzisiaj. Proces prospectingowy krok po kroku – jak
Jak pisać skuteczne cold maile? To pytanie, które dostaje na większości szkoleń sprzedażowych. Dziś zebrałem 9 najważniejszych zasad w praktyczny poradnik dla handlowców Cold mailing to jedno z najbardziej źle
Tradycyjnie, jak każdego roku publikuję to, co wydarzyło się u mnie w kończącym się roku i co planuję na 2026 rok. To również dla mnie swego rodzaju pamiętnik, żeby latwiej
Planowanie nowego roku w sprzedaży to jeden z najważniejszych momentów w całym cyklu pracy zespołu handlowego. To tutaj zapadają decyzje, które później przez 12 miesięcy albo pomagają dowozić wynik, albo
Sam system CRM nie sprzedaje. To tylko narzędzie. O tym, czy wdrożenie CRM się uda, decydują trzy rzeczy: sens, który za nim stoi, dopasowanie do procesu sprzedaży oraz to, czy
Mistrzowie sprzedaży nie wygrywają przypadkiem. To nie szczęście, talent ani „dobre kontakty” decydują o ich wynikach, tylko codzienne, powtarzalne nawyki. Jako trener sprzedaży widzę to u najlepszych handlowców w Polsce:
Najlepsze techniki sprzedaży przestają działać, kiedy sprzedawca stosuje je mechanicznie lub w złym momencie. Jako trener sprzedaży widzę to bardzo często: handlowcy znają techniki, czasem nawet potrafią je wymienić, ale
Wejście do sprzedaży to często zimny prysznic. Nowy handlowiec słyszy: „dzwoń”, „rób spotkania”, „mów językiem korzyści”, ale… nikt nie daje mu konkretnego procesu, który można powtórzyć. A sprzedaż – jak
W dobie wszechobecnego e-commerce prowadzenie sklepu stacjonarnego bywa sporym wyzwaniem. Klienci mają nieograniczony wybór w internecie, a Ty musisz walczyć o ich uwagę. Ale wiesz co? Handel tradycyjny ma asa
Cześć, po chwilowej przerwie wracam z recenzją. Ten autor już był na moim blogu, mowa tutaj o Kevinie Hoganie. Dziś na tapetę idzie książka, którą napisał razem z Wiliamem Hotronem,
Jednym z kluczowych narzędzi we współczesnej sprzedaży, jest pipeline sprzedażowy. W tym artykule dowiesz się, czym jest, jakie są jego etapy, jak skutecznie go wdrożyć, oraz jakie narzędzia pomagają w
Czy zastanawiasz się, jak osiągnąć lepsze wyniki sprzedażowe i zbudować trwałe relacje z klientami? Jeśli tak, ten poradnik handlowca powstał właśnie z myślą o tobie. W świecie handlu detalicznego, sieci
Zarządzanie relacjami z klientami to jeden z najważniejszych elementów skutecznego prowadzenia biznesu. Współczesne firmy coraz częściej sięgają po narzędzia i strategie, które pozwalają lepiej zrozumieć potrzeby odbiorców oraz efektywniej nimi
Porozmawiajmy o tym, jak mogę wam pomóc.
Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.
To szkolenie dedykowane jest dla wszystkich firm, które pracują na stałym portfelu klientów i chcą nauczyć się, jak wyciskać z relacji jeszcze więcej. W trakcie szkolenia wypracujemy podział klientów na odpowiednie segmenty, aby dostosować do nich sposób i częstotliwość kontaktów. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Nauczymy się w jaki sposób budować wartościowe i dochodowe relacje biznesowe. Dodatkowo uczestnic nauczą się zarządzać swoją bazą klientów, aby reagować gdy zmniejsza się aktywność klientów.
Warsztat dedykowany wszystkim firmom, które negocjują kontrakty z klientami w szczególności o wyższej wartości. W trakcie szkolenia uczestnicy nauczą się prawidłowo przygotowywać do negocjacji aby osiągać założone wcześniej cele. Poznają taktyki negocjacyjne i techniki manipulacji kupieckiej, żeby wycisnąć z każdego procesu sprzedaży ile się da. Dodatkowo uczestnicy poznają style negocjatorów żeby umieć dostosować się do każdego z nich i nie doprowadzać do sytuacji konfliktowych.
Warsztat dedykowany w głównej mierze dla małych i średnich firm, których zadaniem jest pozyskiwanie nowych klientów. W trakcie warsztatu uczestnicy nauczą się wyszukiwać nowych klientów, inicjować z nimi kontakt zarówno przez zimne telefony, jak i zimne maila, aby móc wprowadzać ich do swojego lejka sprzedaży. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Zdefiniują swój lejek sprzedaży wraz z jego etapami i nauczą się szybko i sprawnie zawierać transakcje. Dodatkowo uczestnicy poznają sposoby generowania nowych klientów przez prowadzenie biznesowych mediów społecznościowych.
Szkolenie dedykowane jest wszystkim firmom, które obsługują swoich klientów zarówno sprzedażowo, jak i reklamacyjnie. W trakcie szkolenia wypracujemy standardy profesjonalnej obsługi klienta. Uczestnicy nauczą się w jaki sposób aktywnie prowadzić klienta w procesie obsługi, dzięki czemu klient chętniej będzie powracał z kolejnymi zamówieniami. Dodatkowo uczestnicy nauczą się, jak sobie radzić z trudnymi sytuacjami z klientem, zyskają większą odporność na trudne sytuacje i nauczą się asertywnej postawy.
Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.
