Każda osoba startująca w biznesie i sprzedaży zadaje sobie pytanie, jak pozyskać pierwszych klientów? W końcu to z klientów żyjemy i dla nich pracujemy. Nie jest to zadanie łatwe, ale nie jest również tak trudne, jak może się wydawać. Dziś pokażę wam, co można zrobić, żeby ich pozyskać.
Nie zliczę już, ile razy dostałem pytanie, jak pozyskać pierwszych klientów od osób rozpoczynających jakąś działalność. Pozyskanie pierwszych klientów, to zawsze powód do stresu, ponieważ bez nich daleko nie zajedziemy… W pozyskiwaniu klientów należy pamiętać, że jest to PROCES, więc bardzo często nie następuje to z dnia na dzień. Często pozyskanie pierwszych klientów w szczególności na złożone produkty/ usługi może potrwać, choć mam jedną małą wskazówkę…
Uwaga
Bardzo szybkim sposobem na pozyskanie pierwszych klientów są- płatne reklamy itd. jednak wiąże się to z koniecznością inwestycji na start. Nie każdy może sobie na nią pozwolić, dlatego skupię się tylko na DARMOWYCH ŹRÓDŁACH POZYSKANIA KLIENTÓW.
Najpierw pozyskaj pierwszych klientów, a później rejestruj swój biznes 🙂
Najlepszą metodą, jaką znam, żeby uniknąć stresu z pozyskaniem pierwszych klientów, jest zacząć robić, to co chcemy robić, będąc jeszcze w obecnym miejscu pracy, a później rejestrowanie działalności. To powoduje, że nabieramy doświadczenia w pracy „na swoim”, ale mamy też komfort psychiczny. Takie działanie ma jednak jeden minus- nie jesteś w stanie w pełni się zaangażować, przez co efekty będą dużo wolniejsze, ale dla kogoś, kto odczuwa stres związany z podjęciem nowego zajęcia, może to być dobre rozwiązanie.
Jak pozyskać pierwszych klientów- moje wskazówki
Teraz pokażę wam krok, po kroku, co można zrobić, żeby szybciej, łatwiej i przyjemniej pozyskać pierwszych klientów. Najlepiej wdrażać każdą wskazówkę krok po kroku, a zobaczysz, że to zaowocuje, być może nie od razu, ponieważ, jak wspomniałem, to proces, ale konsekwentne działanie przyniesie klientów 🙂
Sprofiluj, kto jest Twoim klientem
Nigdy nie przestanie mnie fascynować, jak wiele firm nie ma w ogóle sprofilowanego swojego klienta. Brak określenia profilu klienta może przypominać trochę rzucanie rozgotowanym makaronem o ścianę- rzucamy i patrzymy, co się przyklei. Musisz sprofilować, kto jest Twoim klientem, żeby nie marnować czasu na tych, którzy będą Ci tylko zawracać gitarę, ale nigdy nic od Ciebie nie kupią. Obszernie pisałem o tym, jak dobrze sprofilować klienta tutaj.
Działaj zgodnie z zasadą- żeby wszyscy w Twoim otoczeniu wiedzieli czym się zajmujesz
Kolejny fenomen, to jak mało osób wprost określa czy się zajmuje. Czasem możemy zobaczyć w mediach społecznościowych stanowisko „szef”, „właściciel”, „CEO” itd. ale, gdzie, co i jak to już ani słowa. Skąd klienci mają wiedzieć, co mogą od Ciebie kupić, skoro nie wiedzą, co robisz? Daj jasny komunikat, co robisz i jakie problemy pomagasz rozwiązać.
Profesjonalnie uzupełnij media społecznościowe „media społecznościowe biznesowe”
To trochę pokłosie wcześniejszego. Mam wrażenie, że sporo osób podchodzi do tego, jak do technologii kosmicznej z kolei inni traktują je wyłącznie dla zabawy. Jestem ogromnym fanem podejścia Jefreya Gittomera, że są to media społecznościowo- biznesowe. Jak pozyskać pierwszych klientów, skoro nie wykorzystujesz do tego mediów społecznościowych- obecnie najłatwiejszego kanału.
Kilka wskazówek:
- Zadbaj o ładne, wyraźne zdjęcie- nie koniecznie sesyjne- dziś aparaty w telefonach robią fantastyczne zdjęcia;
- W opisie daj, czym się zajmujesz, jakie problemy rozwiązujesz;
- OBOWIĄZKOWO podaj do siebie dane kontaktowe, żeby klienci mogli łatwo się z Tobą kontaktować;
- usuń wszystkie zdjęcia, posty, które mogą wyglądać dziwnie- kupiłbyś od kogoś, kto w kreuje się na fit influencera, a ma zdjęcia, jak wali wódę na umór i przegryza podwójnym wieśmakiem?
Bądź tam, gdzie są Twoi klienci
Jeśli rzetelnie określisz, kto jest Twoim klientem, łatwo pójdzie Ci określenie, gdzie oni są? Jak pozyskać pierwszych klientów- po prostu bądź w tych kanałach, w których oni są 🙂 Dla każdego produktu/ usługi odpowiednie będą inne kanały dotarcia do klientów.
Wymyśl swój wyróżnik
Co wyróżnia Cię na tle konkurencji? Co będzie Twoim znakiem rozpoznawczym? To kolejny element, który jest mocno ignorowany. Uwielbiam podejście, które opisuje Seth Godin w książce filoetowa krowa (którą recenzowałem tutaj). Mocny, klarowny wyróżnik, to potężne narzędzie sprzedaży- unikaj wyświechtanych sloganów marketingowo sprzedażowych (to temat na osobny wpis :))
Publikacja regularnego/ ciekawego contentu zgodnie z zasadą PPZZ
Kiedyś usłyszałem, że Content is King i to święta prawda! Dwa słowa klucz w publikacji contentu, to ciekawy i konsekwencja. Content musi być ciekawy z punktu widzenia Twoich odbiorców- nie twojego, a konsekwencja w publikowaniu jest obowiązkiem i nie oczekuj tutaj efektów od razu.
Pokazuj co i jak świetnie robisz- w ciekawy sposób/ nie spamuj sprzedażą
Kolejnym świetnym sposobem, jak pozyskać pierwszych klientów jest pokazanie nas od strony specjalisty. Pokazuj, co i jak świetnie robisz- tutaj nie warto być przesadnie skromnym. Musisz też pamiętać, żeby każdy post to nie było „kup Pan”, bo prędzej zniechęcisz tym ludzi do siebie, niż zachęcisz.
Możesz uderzyć do znajomych/ klientów/ współpracowników
Jak pozyskać pierwszych klientów? Najlepiej wśród tech, których już znasz! Znajomi, obecni lub byli klienci, czy współpracownicy, to świetny sposób na pozyskanie pierwszych klientów.
Mała dygresja:
Jeśli planujesz otwarcie firmy, która jest konkurencja do firmy, w której pracujesz obecnie, to wynoszenie z niej klientów jest kiepskim pomysłem. Pamiętaj „nie sra się do własnego gniazda” i „nie gryzie ręki, która Cię karmi”. Kasę można zarobić zawsze- odzyskać nazwisko- nigdy.
Miejsca, gdzie poszukują usług takich, jak Twoje
Dodatkowym sposobem na to, jak pozyskać pierwszych klientów jest odpowiedzi na zapytania w miejscach, gdzie poszukuje się zleceniobiorców. Ma to jednak kilka minusów: bardzo wysoka konkurencja, częsta walka cenowa i wyścigi ofert, jednak dla osoby świeżo startującej może to być zadowalające. Do najpopularniejszych miejsc należą:
- Grupy na Facebooku;
- Portale z ogłoszeniami typu oferteo;
- Linkedin- tu często poszukuje się kogoś z rekomendacji;
- Przez współprace z innymi firmami (np. firmy szkoleniowe, agencje marketingowe itd.)
Polecenia, polecenia i jeszcze raz polecenia
Zdania nie zmieniam- klient z polecenia, to najlepszy klient na świecie! Wykonałeś dla kogoś usługę? Poproś o polecenie kolejnej osoby- to skuteczne, jednak bardzo zaniedbywane narzędzie pozyskania klientów.
Jak pozyskać pierwszych klientów, czy muszę to wszystko ogarnąć naraz?
I tak i nie 🙂 W teorii nic nie musisz, w praktyce jeśli chcesz przyspieszyć proces i żeby był on skuteczny, to powinieneś zastosować się do wszystkich sugestii. Największym wyzwaniem jest konsekwencja- zbyt wiele osób oczekuje szybko efektu i szybko się poddaje, a to nie jest dobra droga 🙂
No i na bank będziesz musiał, chcesz, czy nie chcesz oswoić się z telefonem. Jak skutecznie prowadzić rozmowy telefoniczne, żeby sprzedawać dużo? Tego dowiesz się z Telebohatera- link
Co jeszcze zrobić, żeby pozyskać pierwszych klientów? Podzielcie się 🙂
Ściskam!
P.
