Masz fajny produkt lub usługę? To świetnie, ale co z nim zrobisz? Możesz mieć najlepszy produkt/ usługę na świecie, ale jeśli nie zaoferujesz go klientom, to możesz sobie go na półce postawić jako trofeum. Dziś skupimy się na tym, jak zacząć sprzedawać, czyli jakie pierwsze kroki postawić w sprzedaży, miłego czytania 😉
Jeśli masz kurę, która znosi złote jaja, ale nie potrafisz ich sprzedać, to paradoksalnie masz dwa problemy. Kurę, której musisz dać jeść i jaja, które musisz magazynować. Często obserwuję ludzi, którzy mają fajne pomysły, produkty, usługi, ale nie potrafią ich sprzedać. Dziś dedykuję tekst wszystkim osobą, które zastanawiają się, jak zacząć sprzedawać? Nie chcesz chyba karmić i magazynować jednocześnie, co nie? 🙂
Jak zacząć sprzedawać- 5 elementów
No to, skoro już mamy produkt/ usługę zastanówmy się, jak zacząć sprzedawać? Poniżej 5 elementów, które warto określić już na start.
1. Profil klienta
Czyli innymi słowy, komu chcę to zaoferować? Dobrze sprofilowany klient, oszczędzi Ci wiele czasu i pieniędzy. Nie ma nic gorszego niż oferowanie swoich produktów/ usług ludziom, którzy i tak kupić od Ciebie nie mogą prawda? Dla wielu osób często odpowiedzią na pytanie, jak zacząć sprzedawać, jest sprzedawać do wszystkich. Zwróć uwagę, że choć w teorii, większość osób może być nabywcom, tego, co sprzedajesz, to zdecydowana większość przeważnie ma podobne do siebie cechy- to jest właśnie avatar twojego klienta. O tym, jak profesjonalnie profilować klienta pisałem w zeszłym tygodniu w tym wpisie:Profilowanie klienta
2. Kanał sprzedaży
Skoro określiliśmy już, do kogo chcemy dotrzeć, teraz warto odpowiedzieć jak do niego dotrzeć? Weryfikacja kanałów sprzedaży, już na start po raz kolejny zaoszczędzi nam pieniędzy i czasu. Najpopularniejsze kanały sprzedaży, od których możesz zacząć sprzedawać to:
- Kanał bezpośredni- sprzedaż bezpośrednia do klientów
- Kanał sprzedaży telefonicznej- o tym, jak skutecznie sprzedawać przez telefon opowiadałem tutaj: 5 zasad cold callingu
- Stacjonarny punkt sprzedaży- np. w galerii handlowej, w punkcie sprzedaży, w wynajętym lokalu.
- Sprzedaż internetowa:
– Płatna: np. sklep internetowy, portale sprzedażowe (allegro, amazon, ebay)
– Bezpłatna: Stworzenie fanpage na facebooku, pinezka w gogle, pokazując produkty przez instagram, na lingedin.
O tym, jak odpowiednio dobrać kanał sprzedaży i tipy, jak sprzedawać w nim skutecznie opisywałem tutaj: Kanały sprzedaży, który kanał jest dla mnie
3. Baza klientów
Abraham Lincoln wypowiedział kiedyś następujące słowa: „Gdybym miał osiem godzin na ścięcie drzewa, spędziłbym sześć na ostrzeniu siekiery”. Zdecydowanie zgadzam się z nim, że rzetelne przygotowanie się do całego procesu zdecydowanie nam pomoże. Kiedy z moim zespołem wprowadzamy nowy produkt/ usługę na rynek, zawsze rozpoczynamy od stworzenia bazy klientów (w oparciu o ich profil). Takie działanie powoduje, że możemy w pełni skupić się na sprzedaży, bez konieczności odrywania się, a to z kolei pozwala nam na bieżąco weryfikować skille i wprowadzać poprawki.
Dobrze przygotowana baza powinna zawierać minimum, takie dane, jak:
- Nazwa firmy
- Adres
- Telefon kontaktowy
- Mail kontaktowy
- Imię i nazwisko decydenta (jeśli to możliwe)
Dobra praktyka:
Lepiej poświęcić kilka dni na zbudowanie porządnej bazy potencjalnych klientów niż stworzyć niewielką i co kilka godzin wykonywać tą robotę na nowo. Dodatkowo pamiętaj, aby swoje pierwsze działania wykonać do klientów, na których zależy Ci najmniej- i tak pewnie będą pierwsze śliwki- robaczywki 😉
4. Bierz się do roboty 🙂
No i to jest najważniejsza odpowiedź, na pytanie, jak zacząć sprzedawać? Po prostu weź się do roboty. Tyle i aż tyle. Próbuj, testuj, zmieniaj, weryfikuj, ale po prostu działaj! Jeśli wybrałeś sprzedaż bezpośrednią to w drogę i działaj. Jeśli telefoniczną słuchawka w dłoń i dzwoń, ile wlezie (wyciągając odpowiednie wnioski). Pamiętaj, że sprzedaż to również statystyka (przy zachowaniu odpowiedniej jakości). Jeśli wykonasz dużo działań na start, lżej będziesz mieć później.
5. Zadbaj, żeby wszyscy w twoim otoczeniu wiedzieli czym się zajmujesz
Są takie branże, gdzie na pytanie, jak zacząć sprzedawać, odpowiada się, że na start po znajomych. Nie jestem mega fanatykiem sprzedaży od razu po znajomych- wolę, żeby klienci po jakimś czasie stali się moimi znajomymi w wielu wypadkach. Wiem natomiast jedno, ustaw jasne, klarowne opisy, czym się zajmujesz, aby potencjalni nabywcy wiedzieli, że w ogóle można od Ciebie kupić. Sam mam kilka przypadków realizacji, do których zostałem polecony przez moich znajomych, ponieważ wiedzieli dokładnie, czym się zajmuję.
Jak zacząć sprzedawać? Pamiętaj trening czyni mistrza!
Żadna teoria, żadne przygotowanie, żadne porady nie zastąpią działania. Jeśli dopiero co wprowadzasz nowy produkt/ usługę na rynek, nie czekaj, aż będzie w 100% idealny, bo taki nigdy nie będzie. Zawsze to, co oferujemy, będzie za „jakieś”.
Dlatego działaj, testuj, weryfikuj i zmieniaj.
Jak masz pytania, wiesz, gdzie mnie szukać 😀
Do zobaczenia w kolejnym wpisie.
P.
