Artykuly
Budowanie relacji w sprzedaży- filary relacji
Budowanie relacji w sprzedaży, to temat tak popularny w ostatnich latach, że nie sposób pominąć go na moim blogu. Dziś pokażę wam, jakie moim zdaniem
19 października, 2021 Brak komentarzy
Czytaj »
Artykuly
Umawianie spotkań- metoda lejka
Umawianie spotkań handlowych, to bardzo często początek całego procesu sprzedaży. W wielu brażach umówienie spotkania jest po prostu obowiązkiem, ponieważ z wielu przyczyn nie da
11 października, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Jak umawiać spotkania handlowe przez telefon?
W dalszym ciągu spora część rynku sprzedaży funkcjonuje w modelu, gdzie koniecznym jest spotkać się z klientem. Choć sam nie jestem zwolennikiem spotykania się, wiele
4 października, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Efekt Veblena- czy cena faktycznie czyni cuda?
Kiedy rozmawiam z uczestnikami w trakcie szkoleń, co musiałoby się wydarzyć, żeby ich sprzedaż wzrosła najczęściej słyszę narzekanie na cenę. Słynne CCC, czyli cena czyni
28 września, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Język korzyści- jak prezentować produkt/ usługę
Jak często zdarza Ci się, że sprzedawca w trakcie prezentacji produktu/ usługi zaczyna opowiadać w taki sposób, że nic z tego nie rozumiesz? Wielokrotnie byłem
20 września, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Metoda Sprzedaży- stwórz z klientem wspólny pełny obraz
Sprzedaż może być świetnym i dającym wiele satysfakcji zawodem, pod warunkiem, że gramy z klientem do jednej bramki. Dziś chcę podzielić się z wami ciekawym
14 września, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Etapy procesu sprzedaży- jak uporządkować sprzedaż
Jakie klient przechodzi etapy procesu sprzedaży? Jak opanować chaos, który pojawia się w lejkach sprzedaży? Dziś skupimy się na tym, jak ułożyć proces sprzedaży dzieląc
7 września, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Proces sprzedaży, który działa- od pozyskania do ponownego zakupu
Większość firm zadaje sobie pytanie, jak sprzedawać więcej i skuteczniej. Często odpowiedzią na to pytanie, jest stworzenie skutecznego i powtarzalnego procesu sprzedaży. Dziś skupimy się
1 września, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Sprzedaż komplementarna- Dosprzedaż, cross i up selling
Często, aby zwiększyć sprzedaż, potrzeba naprawdę niewiele. Dziś o niesamowicie zaniedbywanym elemencie sprzedaży, czyli sprzedaży komplementarnej, czyli czym jest sprzedaż komplementarna i jak skutecznie ją
23 sierpnia, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Wywieranie wpływu w sprzedaży- praktyczne przykłady
Jak zastosować wywieranie wpływu w sprzedaży? To temat przewodni naszego dzisiejszego wpisu, czyli konkretne przykłady do zastosowania w swojej sprzedaży, a na końcu tekstu mały
16 sierpnia, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Wywieranie wpływu- 7 reguł w sprzedaży i nie tylko
Wywieranie wpływu, jest tak powszechne, że przestajemy je dostrzegać (albo wręcz odwrotnie, jak z efektem czystej ekspozycji, o którym pisałem tutaj: link ). Dziś pochylimy
6 sierpnia, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Techniki manipulacji w sprzedaży i nie tylko
O manipulacji powiedziano już bardzo dużo. Faktem jest również, że wiele osób mylnie odbiera manipulację. W zasadzie każdą sytuację życiową jesteśmy w stanie zrzucić na
29 lipca, 2021 2 komentarze
Artykuly
Model TRUST- budowanie zaufania w sprzedaży
Jeśli w sprzedaży cenisz sobie przede wszystkim zaufanie i lubisz budować długofalowe relacje z klientami, to ten wpis jest dla ciebie. W tym wpisie przybliżę
27 lipca, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Jakość obsługi klienta- czego nauczy nas Zappos
Zappos to Amerykański sprzedawca obuwia i odzieży, który zasłynął na cały świat, swoją jakością obsługi klienta. Zgodnie z obietnicą dziś 10 zasad stosowanych w Zappos,
15 lipca, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Standardy obsługi klienta- czyli co, gdzie, jak i kiedy?
Każdy z nas przynajmniej raz zetknął się z sytuacją, gdzie usłyszał „odpowiemy najszybciej, jak to możliwe”, ale na pytanie „kiedy” odpowiedź była niejednoznaczna, albo jej
9 lipca, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Profesjonalna obsługa klienta- czyli jaka?
Gdyby zapytać większości firm, to zdecydowanie stwierdzą, że ich obsługa klienta, jest bardzo profesjonalna. Jeśli jednak przyjrzymy się temu bliżej, wcale już tak dobrze nie
6 lipca, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Skrypt rozmowy sprzedażowej- Schemat i przykłady
Skrypt rozmowy sprzedażowej może być skutecznym narzędziem, pod warunkiem, że zostanie rzetelnie przygotowany. Dla mniej doświadczonych sprzedawców dobrze przygotowany może być często „zbawieniem”. W ostatnim
24 czerwca, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Skrypt rozmowy – czy warto i jak go stworzyć?
Z jednej strony każda podróż bez mapy prowadzi do nikąd. Z drugiej strony, bezsensem jest wykonywać non stop te same działania i oczekiwać różnych rezultatów
21 czerwca, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Obsługa posprzedażowa- co robić żeby klient chciał wracać i polecać?
Choć obsługa posprzedażowa powinna być czymś zupełnie normalnym, nadal możemy zaobserwować wyraźne „niedociągnięcia” w tej kwestii. W dzisiejszym wpisie skupimy się na tym, co robić, żeby
15 czerwca, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Spadek sprzedaży- najczęstsze przyczyny spadku sprzedaży
Patryk sprzedaż nam spada! Leci na łeb na szyję! Czasem zdarza mi się słyszeć takie zdanie. Jeśli spadek sprzedaży jest niewielki, czasem nie ma co
8 czerwca, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Jak zacząć sprzedawać? Od czego zacząć przygodę ze sprzedażą?
Masz fajny produkt lub usługę? To świetnie, ale co z nim zrobisz? Możesz mieć najlepszy produkt/ usługę na świecie, ale jeśli nie zaoferujesz go klientom,
1 czerwca, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Profilowanie klienta- wszystko co powinieneś o nim wiedzieć
Jednym z fundamentów skutecznej sprzedaży, jest rzetelne profilowanie klienta. Nie chcemy strzelać ofertą do osób, które i tak nie mogą skorzystać z naszej propozycji, prawda?
25 maja, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Kanały sprzedaży, który kanał jest dla mnie
Jak skutecznie sprzedawać, to pytanie, które zadajemy sobie często zarówno jako handlowcy, jak i właściciele firm. W dzisiejszym wpisie przybliżę 4 główne kanały sprzedaży i
18 maja, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Przygotowanie do negocjacji- MFP, WAP i BATNA
Dziś uzupełniający wpis z zakresu negocjacji, którym chcę zamknąć cały cykl. W tym wpisie skupimy się na tym, dlaczego tak ważne jest przygotowanie do negocjacji,
11 maja, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Techniki negocjacji- 18 technik negocjacji
Negocjacje to ciężki kawałek chleba – szczególnie dla nieprzygotowanej osoby, która zostaje rzucona na głęboką wodę. Jej szanse na powodzenie w takiej sytuacji są naprawdę
3 maja, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Fazy negocjacji- wszystko, co musisz o nich wiedzieć
W przypadku negocjacji praktycznie wszystko jest zmienne – od charakterów negocjujących stron, przez temat rozmów i cele negocjatorów, aż do stosowanych przez nich technik. Jednak
27 kwietnia, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Czym są negocjacje i jakie są cele negocjacji?
Dojście do porozumienia w biznesie czy handlu nie należy do najłatwiejszych. Bardzo często ścierają się bowiem całkowicie odmienne poglądy i potrzeby, dlatego też poszukiwanie nawet
20 kwietnia, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Obrona Ceny- Wykorzystanie trójkąta sprzedaży
Dziś trzeci i zarazem ostatni artykuł z serii artykułów o obronie ceny. Skupimy się dziś na starej, jak świat metodzie obrony ceny przy użyciu trójkąta
13 kwietnia, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Jak bronić cenę? Obrona ceny w 4 krokach
Obrona ceny to często prawdziwa zmora handlowców. W większości rozmów handlowych klient mówi „za drogo”- bo może. Faktem jest, że klient przeważnie będzie chciał ugrać
6 kwietnia, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
11 mitów cenowych wg. Ian’a Ruskin- Brown’a
Często możemy usłyszeć tę magiczną maksymę, że Cena Czyni Cuda. Ta stara, jak świat maksyma, jest jednym z największych błędów dotyczących ceny. Dziś skupimy się
30 marca, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Wskaźniki sprzedaży- jak mierzyć efektywność sprzedaży?
Peter Drucker powiedział „Jeśli nie możesz czegoś zmierzyć, to nie możesz tym zarządzać”. W dzisiejszym tekście skupię się na tym, co warto mierzyć w sprzedaży.
23 marca, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Sprzedaż zdalna- jak robić to efektywnie?
Ostatnio sporo możemy przeczytać o pracy zdalnej, work life ballance w pracy zdalnej no i co najważniejsze sprzedaży zdalnej. Choć ja robiłem to już, zanim
16 marca, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Lejek sprzedaży- syndrom zapchanego lejka
Obserwując sprzedawców w różnych branżach, coraz częściej zauważam jeden poważny błąd, mianowicie niewłaściwe zarządzenie lejkiem sprzedaży. Często można zaobserwować, że handlowcy na sile trzymają klientów,
7 marca, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Pytania w sprzedaży. Otwarte czy zamknięte? A może jeszcze inne?
O pytaniach w sprzedaży powiedziano, już tak wiele, że można by o tym, całkiem niezłą książkę napisać. Dziś ja chcę nieco pochylić się nad mocą
28 lutego, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Motywatory zakupowe- dlaczego klienci kupują?
W sprzedaży nie wystarczy sam dobry produkt/ usługa. Wychodząc ze swoim produktem/ usługą do klientów, warto zastanowić się, dlaczego klienci powinni go kupić i na
24 lutego, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Jak robić social selling?
Faktem jest, że dobrze prowadzony social selling, może przynieść nam wielu nowych potencjalnych klientów. Dziś kontynuujemy temat social sellingu. Skoro już omówiliśmy, czym on jest
8 lutego, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
Social Selling- co to takiego?
Social selling, to w ostatnim czasie bardzo sexy temat. Sporo mówi się o tym obszarze, jednak mam wrażenie, że niektórzy zwyczajnie nie rozumieją, czym jest
8 lutego, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
USP- unikatowa wartość handlowa w sprzedaży
Stare przysłowie marketingowe, które przyświeca mi również w sprzedaży, mówi „wyróżnij się albo zgiń”. To powiedzenie staram się wdrażać w każdym projekcie, nad którym pracuję.
3 lutego, 2021 2 komentarze
Artykuly
Mity o sprzedaży
Do napisania tego tekstu, zainspirowała mnie ostatnia wymiana zdań na linkedin z Patrykiem Sitek profil Patryka. Patryk napisał komentarz odwołujący się do ściemniania w sprzedaży,
26 stycznia, 2021 Brak komentarzy
Artykuly
CRM dla sprzedawców- daczego warto?
Do napisania tego wpisu, zainspirowało mnie kilka historii, które wydarzyły się w ostatnim czasie. Dziś pragnę się skupić z wami na tym, czym jest CRM
20 stycznia, 2021 Brak komentarzy