Słuchać, to nie zawsze słyszeć- błędy w słuchaniu, 10 Grzechów Głównych! Wielokrotnie powtarzam, że tak samo, jak widzieć i dostrzegać, istnieje spora różnica między słuchać a słyszeć. Błędy w słuchaniu
Błędy sprzedawców- dlaczego klienci nienawidzą sprzedawców? Skoro ostatni tekst dotyczący wymówek sprzedawców, które skutecznie zabijają ich sprzedaż, cieszył się dużą popularnością, to dziś skupimy się na podobnym zagadnieniu. Wszyscy znamy
Dawno temu usłyszałem pewną maksymę „kto chce, szuka sposobu, kto nie chce, szuka powodu”. To powiedzenie towarzyszy mi w zasadzie przez całe życie i staram się zawsze szukać sposobu, jak
Kiedy rozmawiam z firmami, najczęściej słyszę pytanie, jak pozyskiwać nowych klientów? W dzisiejszych czasach większość firm skupia się na pozyskaniu nowych klientów, niż utrzymaniu obecnych (niestety). Oczywiście pamiętajmy, że to
Aktualizacja: 29 września 2025, 14:10 „Prospector” – tak nazywano osoby, które wiele lat temu wybierały się na wyprawy w celu poszukiwania złota. I, co ciekawe, mimo upływu czasu słowo to
Prezentacja oferty przez telefon, czyli o sztuce mówienia językiem korzyści Umiejętność odpowiedniego zaprezentowania oferty to sztuka, którą opanowują nieliczni. Wymaga nie tylko doskonałej znajomości usługi czy produktu wiary w jego
Mówi się, że sprzedaż najtrudniej jest zacząć. Ja nie do końca się z tym zgodzę. Wielu handlowców, szczególnie tych początkujących, nieco obawia się pierwszego kontaktu z klientem. Przy odpowiedniej wiedzy
Profesjonalna obsługa klienta, będzie dziś znów tematem mojego wpisu. Dlaczego wiele firm nie osiąga korzyści, jakie mogą płynąć z obsługi klienta? Ponieważ zatrudnia konsultantów, którzy popełniają rażące błędy – takie,
2020 rok wciąż nas zaskakuje – niestety często negatywnie. Sytuacja wielu firm stała się trudna, a spora część przedsiębiorców, z wiadomych względów, musi poszukiwać nowych sposobów, by utrzymać się na
Dział obsługi klienta – 10 korzyści, jakie da Twojej firmie Niekompetencja pracowników może zniechęcić nawet 40% klientów do skorzystania z Twoich usług. I to aż na dwa lata! Co więcej,
Aktualizacja: 19 września 2025, 20:31 „Reklamacja” – słowo, które dla wielu właścicieli firm jest tym, czym dla dziecka jest opowieść o złym panu, który je zabierze. Budzi lęk i natychmiast
Nawet najlepsza oferta, przygotowana przez przedsiębiorstwo, nie przyniesie pożądanego sukcesu, gdy obsługa klienta w firmie nie będzie wystarczająco profesjonalna. To dzięki niej możliwe jest zbudowanie pozytywnego wizerunku i zaufania kontrahentów,
Skuteczna sprzedaż przez telefon, czyli cechy dobrego handlowca „Mental is KING” dlamnie skuteczna sprzedaż, zaczyna i kończy się w głowie. Skuteczna sprzedażprzez telefon wymaga odpowiedniegonastawienia swojej głowy oraz rozwinięcia konkretnych
Aktualizacja: 20 września 2025, 16:34 Sprzedaż przez telefon nie jest sztuką łatwą do opanowania. Wymaga zaangażowania i chęci pozyskiwania wiedzy, bez której nawet handlowiec o dużym potencjale nie będzie w
Dzień dobry, dziś #5 artykuł z cyklu artykułów serii „Jak sprzedawać- efektywne metody sprzedaży”. Jest to cykl wpisów, poświęconych zagadnieniu skutecznej sprzedaży oraz nowoczesnych metod sprzedaż, odpowiadających na bardzo częste pytanie, jak sprzedawać
Dzień dobry, dziś #4 artykuł z cyklu artykułów serii „Jak sprzedawać – efektywne metody sprzedaży”. Jest to cykl wpisów, poświęconych zagadnieniu skutecznej sprzedaży oraz nowoczesnych metod sprzedaż. Odpowiada on, na bardzo częste pytanie,
Dziś #3 artykuł z cyklu artykułów serii „Jak sprzedawać- efektywne metody sprzedaży”. Jest to cykl wpisów, poświęconych zagadnieniu skutecznej sprzedaży oraz nowoczesnych metod sprzedaż, odpowiadających na bardzo częste pytanie, jak sprzedawać
Dzień dobry, dziś #2 artykuł z cyklu artykułów serii „Jak sprzedawać- efektywne metody sprzedaży”. Jest to cykl wpisów, poświęconych zagadnieniu skutecznej sprzedaży. Pierwszy wpis serii znajdziesz tu: https://patrykjasinski.pl/jak-sprzedawac-metody-sprzedazy-3-metoda-sandlera/Jako pierwsza pod
Jak sprzedawać? Jakie są najskuteczniejsze techniki sprzedaży? Czy istnieją metody sprzedaży, gwarantująca nam sukces? To pytania, które zadają sobie wszystkie firmy i handlowcy. Warto zauważyć, że na rynku istnieje sporo
Obsługa klienta- dziesięć grzechów głównych. Dzień dobry, Profesjonalna obsługa klientów, to marzenie wielu firm, ale również pobożne życzenie wielu klientów. Z badań wynik, że aż 68% klientów zmieniających swojego dostawcę
Ostatnio dostałem bardzo ciekawe pytanie, co ciekawe dzień później kolejna osoba, zapytała mnie o to samo. Pytanie brzmiało „jak robić efektywne szkolenia?” więc postanowiłem napisać ten post, aby może niektórych
A co gdyby handlowców szkolić jak… Fryzjera?? Dzień dobry, dzisiejszy wpis o dość nietypowej nazwie powstał podczas mojej ostatniej wizyty u mojej fryzjerki, dlatego taki właśnie tytuł mu nadałem. Można śmiało
Moje podsumowanie 2019 roku. Cześć, wypoczęty, najedzony, teraz z czystym sumieniem mogę brać się za podsumowanie 2019 roku, i wyznaczyć nowe plany na rok 2020. W tym wpisie chcę podzielić się
Tragiczna obsługa klienta… Next Polska. Witajcie serdecznie,nie często w moim życiu zdarza się, że narzekam na jakąś firmę, używając jej nazwy, ale takie praktyki powinno się tępić. Przykładów beznadziejnej obsługi
Witajcie kochani, dziś nieco luźniejszy tekst w moim wykonaniu, ale poruszający niesamowicie ważną kwestię każdego z managerów/ szefów sprzedaży. Użycie tutaj Roberta Lewandowskiego jako metafory nie jest dla nabicia „lajków”, a
Witajcie kochani,poprawcie mnie, jeśli się mylę, ale chyba każdy z nas, bez wyjątku lubi, kiedy obsługuje go osoba z dużym entuzjazmem, i poczuciem humoru, co nie? O tym właśnie chcę
Podróże kształcą… trenera 🙂 Cześć, dziś chcę zabrać Cię w podróż, może nie dosłownie, ale chcę podzielić się na luźno pewną refleksją. Cialdini pochłonął mnie bez reszty, dlatego recenzje książek są
Zarządzanie przez cele (ZPC) w dziale sprzedaży Cześć, dziś wpis o jednym z moich ulubionych sposobów zarządzania działem sprzedaży, czyli zarządzaniu przez cele. Osobiście uważam, że jest to jeden z najsuktczeniejszych
Formuła SWAN- jak zatrudnić dobrych współpracowników. Cześć, w dzisiejszych czasach zatrudnienie odpowiednich pracowników spędza sen z powiek niejednego pracownika HR., managera sprzedaży, czy szefa mniejszego przedsiębiorstwa. Brian Tracy w swojej książce
Czym jest coaching sprzedażowy? Witaj serdecznie, dziś chciałbym pochylić się nad zagadnieniem coachingu w dziale sprzedaży. A konkretnie skupimy się na tym, jakie korzyści niesie za sobą dobrze zrobiony coaching
7 przykazań lidera. Cześć, jak być skutecznym liderem? Jak w ogóle być liderem?Jakie cechy prezentuje osoba będąca skutecznym liderem?Jak sprawić, aby ludzie podążali za tobą?To pytania, które zadaje sobie większość osób zarządzających
Cześć, czasy się zmieniają, technologia idzie do przodu, świat się rozwija, nawet Milik zaczął strzelać dla Napoli, ale jedno zachowanie się nie zmienia nigdy… Zaczynamy nowy miesiąc, wszyscy sprzedawcy mają
Aktualizacja: 20 września 2025, 18:30 Jak motywować handlowców? A przede wszystkim jak robić to skutecznie? Czy istnieją sposoby na konkursy niefinansowe, które z powodzeniem będą motywować handlowców? Skuteczna motywacja handlowców
Cześć i czołem , Skoro ostatnio jesteśmy przy tematyce wywierania wpływu, to jedziemy z tym dalej. Dziś trochę o książce Mike Clyton’a Techniki wywierania wpływu. Jeśli chodzi o wywieranie wpływu
Cześć,Dziś wpis po trochę dłuższej przerwie- więc będzie ostro 🙂Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego klienci tak bardzo nienawidzą sprzedawców? Jak to jest, że sprzedawca to tak nieszanowany zawód?Kelley Robertson w
Cześć, Dawno, dawno temu usłyszałem tekst krążący w branży odzieżowej ” produkt macany należny do macanta ” Innymi słowy jeśli Twój klient zaczyna dotykać produkt – ten już należy do
Zobowiązanie odroczone w czasie. Witajcie kochani,dziś o metodzie znanej i powszechnie stosowanej w świecie sprzedaży, czyli metodzie z odroczonym terminem zwanej potocznie „zobowiązaniem odroczonym w czasie”. Mechanizm ten jest już tak
Cześć i czołem , Wpis po przerwie ale jak my wszyscy gorączka świąteczna , później Noworoczna itp. Itd. – zwyczajnie nie było kiedy coś tu nabazgrolić 🙂 A teraz
Cześć , Dziś cieplutka historia bo dzisiejsza 🙂 ” Nie ma bokserów odpornych na ciosy – są źle trafieni” ! Siedzę w domu , ogarniam materiały na szkolenie i
Siema , Ostatni czas spędzam na studiowaniu ” technik wywierania wpływu ” w sumie mimo,iż większość z nich znam już od dawna i potrafię stosować dopiero teraz zabieram się
Porozmawiajmy o tym, jak mogę wam pomóc.
Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.
To szkolenie dedykowane jest dla wszystkich firm, które pracują na stałym portfelu klientów i chcą nauczyć się, jak wyciskać z relacji jeszcze więcej. W trakcie szkolenia wypracujemy podział klientów na odpowiednie segmenty, aby dostosować do nich sposób i częstotliwość kontaktów. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Nauczymy się w jaki sposób budować wartościowe i dochodowe relacje biznesowe. Dodatkowo uczestnic nauczą się zarządzać swoją bazą klientów, aby reagować gdy zmniejsza się aktywność klientów.
Warsztat dedykowany wszystkim firmom, które negocjują kontrakty z klientami w szczególności o wyższej wartości. W trakcie szkolenia uczestnicy nauczą się prawidłowo przygotowywać do negocjacji aby osiągać założone wcześniej cele. Poznają taktyki negocjacyjne i techniki manipulacji kupieckiej, żeby wycisnąć z każdego procesu sprzedaży ile się da. Dodatkowo uczestnicy poznają style negocjatorów żeby umieć dostosować się do każdego z nich i nie doprowadzać do sytuacji konfliktowych.
Warsztat dedykowany w głównej mierze dla małych i średnich firm, których zadaniem jest pozyskiwanie nowych klientów. W trakcie warsztatu uczestnicy nauczą się wyszukiwać nowych klientów, inicjować z nimi kontakt zarówno przez zimne telefony, jak i zimne maila, aby móc wprowadzać ich do swojego lejka sprzedaży. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Zdefiniują swój lejek sprzedaży wraz z jego etapami i nauczą się szybko i sprawnie zawierać transakcje. Dodatkowo uczestnicy poznają sposoby generowania nowych klientów przez prowadzenie biznesowych mediów społecznościowych.
Szkolenie dedykowane jest wszystkim firmom, które obsługują swoich klientów zarówno sprzedażowo, jak i reklamacyjnie. W trakcie szkolenia wypracujemy standardy profesjonalnej obsługi klienta. Uczestnicy nauczą się w jaki sposób aktywnie prowadzić klienta w procesie obsługi, dzięki czemu klient chętniej będzie powracał z kolejnymi zamówieniami. Dodatkowo uczestnicy nauczą się, jak sobie radzić z trudnymi sytuacjami z klientem, zyskają większą odporność na trudne sytuacje i nauczą się asertywnej postawy.
Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.
