Wejście do sprzedaży to często zimny prysznic. Nowy handlowiec słyszy: „dzwoń”, „rób spotkania”, „mów językiem korzyści”, ale… nikt nie daje mu konkretnego procesu, który można powtórzyć. A sprzedaż – jak
W dobie wszechobecnego e-commerce prowadzenie sklepu stacjonarnego bywa sporym wyzwaniem. Klienci mają nieograniczony wybór w internecie, a Ty musisz walczyć o ich uwagę. Ale wiesz co? Handel tradycyjny ma asa
Cześć, Ci, którzy mnie znają wiedzą, że moją ulubioną pozycją dotyczącą sprzedaży jest Sprzedawaj, jak Challenger. Autor wydał nową książkę, więc musiałem po nią sięgnąć i tak, dziś przed wami
Cześć wszystkim, Dawno nie było recenzji na moim blogu, bo mówiąc wprost ostatnio nie mam weny na czytanie, ale dziś wracam do was z książką autorów, którzy już byli na
Cześć, po chwilowej przerwie wracam z recenzją. Ten autor już był na moim blogu, mowa tutaj o Kevinie Hoganie. Dziś na tapetę idzie książka, którą napisał razem z Wiliamem Hotronem,
Jednym z kluczowych narzędzi we współczesnej sprzedaży, jest pipeline sprzedażowy. W tym artykule dowiesz się, czym jest, jakie są jego etapy, jak skutecznie go wdrożyć, oraz jakie narzędzia pomagają w
Czy zastanawiasz się, jak osiągnąć lepsze wyniki sprzedażowe i zbudować trwałe relacje z klientami? Jeśli tak, ten poradnik handlowca powstał właśnie z myślą o tobie. W świecie handlu detalicznego, sieci
Cześć, po małej przerwie wracam z regularnymi recenzjami książek (na ten moment czeka 6 pozycji!). Dziś po raz kolejny na moim blogu pojawia się autor, którego recenzuje kolejną książkę. Siadając
Cześć, recenzje zaczynają na nowo regularnie wpadać 🙂 Dziś autor, który już ma jedną książkę w moich recenzjach, czyli Anthony Iannarino, a w tym wpisie recenzuję jego nową książkę „Sprzedaż
Zarządzanie relacjami z klientami to jeden z najważniejszych elementów skutecznego prowadzenia biznesu. Współczesne firmy coraz częściej sięgają po narzędzia i strategie, które pozwalają lepiej zrozumieć potrzeby odbiorców oraz efektywniej nimi
W dzisiejszym dynamicznym świecie sprzedaży organizacja pracy handlowca odgrywa kluczową rolę w osiąganiu wysokiej efektywności. Dobrze zorganizowany handlowiec jest w stanie lepiej zarządzać swoim czasem, skuteczniej realizować cele sprzedażowe i
Coraz więcej klientów pyta mnie o to „jak zbudować dział sprzedaży telefonicznej” i prosi o pomoc w tym zakresie. Budowa skutecznego działu sprzedaży telefonicznej to klucz do sukcesu w wielu
Siema, w dzisiejszej recenzji książka, którą polecał mój kolega po fachu- Szymon. Sięgnąłem po nią, ponieważ mocno ją polecał, czy było warto? W dzisiejszej recenzji- Phil Barden- Odkoduj, pułapki myślenia
Pomiędzy działami sprzedaży ciągle trwa dyskusja, co jest skuteczniejsze, sprzedaż telefoniczna, czy bezpośrednia? Handlowcy pracujący w terenie bronią swojego stanowiska, że ten kanał jest skuteczniejszy, natomiast osoby pracujący „na słuchawce”
Siema, Czy da się w sposób błyskawiczny wywierać wpływ na innych? A co ciekawe czy da się to zrobić w ciągu 7 minut? Teza zawarta w książce Michael V Pantalon-
Który kanał sprzedaży jest najodpowiedniejszy dla mojej firmy? To bardzo częste pytania, które dostaje. Faktem jest, że to, jaki kanał wybierzemy, mocno wpływa na nasze wyniki sprzedażowe, a to, na
Wielokrotnie możemy spotkać się ze stwierdzeniem, że nasze życie składa się z nawyków. Gdyby przyjrzeć się tej tezie, to jest to prawda. Przecież nie zastanawiasz się nad większością czynności, które
Siemanko, dziś będzie o trudnym zagadnieniu, czyli o odwadze bycia nielubianym… Książka, którą recenzuje to właśnie Odwaga bycia nielubianym autorstwa Ichiro Kishimi, Fumitake Koga. Czego się z niej dowiesz? Plusy:
Cześć, kiedyś usłyszałem od znajomego, że pod hasłem psychologia sprzedaży możesz zamieścić wszystko, dlatego do dzisiejszej pozycji podchodziłem z dużą ostrożnością. Dziś kolejna książka sprzedażowa na moim blogu (to już
Dobry prospecting to prawdziwa sztuka. Wszystkie firmy zmierzają co tego, aby nieustannie przyciągać nowych klientów, a siły sprzedaży są odpowiedzialne za to, żeby dowozić nowych klientów. Stare porzekadło mawia, że
Dobry proces sprzedażowy, to ciąg powtarzalnych działań, które w finalnym efekcie prowadzą do sprzedaży. Szaleństwem jest myślenie, że każdy potencjalny klient, który trafi do naszego lejka sprzedaży, kupi od nas.
Cześć, dzisiaj recenzja książki, która porusza pozornie logiczne, choć rzadko spotykane zagadnienie, czyli połączenie sprzedaży i produkcji. Dziś recenzuję książkę Romana Wendta- S&OP, czy warto po nią sięgać? Plusy: –
Witajcie, druga recenzja w tym roku. Muszę przyznać, że tę pozycję, czytałem prawie, jak dwie osobne książki- pierwszą część, połknąłem, drugą część trochę męczyłem. Dziś na warsztat idzie książka Daniela
Z jakim typem rozmówcy rozmawiasz? Odpowiedź na t pytanie może być kluczem do skutecznej obsługi klienta. Dużo sprawniej pracuje się z klientami, gdy potrafimy skutecznie rozpoznać typ rozmówcy, a następnie
Rozmowy z trudnymi klientami, to najbardziej wymagające zajęcia w obsłudze klienta. Faktem jest, że po takiej rozmowie ciężko zachować opanowanie, a często nawet uspokoić nerwy. W tym wpisie pokazuję, jak
Obsługa klienta jest tym, co może dać Twojej firmie wyraźną przewag nad konkurencją. Wydaje się, że w dzisiejszych czasach takie podejście sprawdza się jeszcze bardziej. Choć wszyscy obsługują klientów, tylko
Cześć, jakiś czas temu wspominałem o tym, że czytam ostatnio wyraźnie mniej i to nie żadne postanowienie, po prostu przeczytałem już kilkaset książek i chcę czerpać z tego radość, a
Masz dobry produkt? To świetnie- teoretycznie świat powinien stać przed Tobą otworem… Ile razy widziałeś sytuację, gdy asortyment był dobry, ale prezentacja produktu nudna jak flaki z olejem, co powodowało,
Tradycji na moim blogu musi stać się za dość. Co roku publikowałem dla was moje podsumowanie roku, aby pokazać wam, co wyszło, a czego nie udało mi się zrealizować. Podsumowanie
Profesjonalna obsługa klienta może być prawdziwą przewagą! Szczególnie w czasach, gdy wiele firm uprawia zasadę „gwarancja do bramy i się nie znamy”. Nic dziwnego, że konsument szuka później innego dostawcy.
Finalizacja powinna być naturalnym etapem każdego procesu sprzedaży, jednak wielu sprzedawców ma problem z tym, aby w finalnym etapie poprosić klienta o zakup. Co robić, aby skutecznie zamykać sprzedaż i
Jedną z najtrudniejszych sytuacji w sprzedaży, jest moment, gdy sprzedawca musi rozpoznać jakimi pieniędzmi dysponuje klient. Wielokrotnie okazuje się, że klient nie może od nas kupić, ponieważ nie ma niezbędnych
Sprzedawanie jest sztuką. Kiedy pomyślimy o najlepszych sprzedawcach, to operują oni nie tylko dobrymi zwrotami w kierunku klientów, ale również prezentują odpowiednie zachowania względem nich. Jakie są zakazane zachowania w
Wszyscy znamy ludzi, którzy obojętnie czego nie sprzedają, zawsze osiągną sukces. Co wyróżnia te osoby? Czy istnieje zestaw cech dobrego sprzedawcy, który pomaga mu osiągać sukces w różnych firmach? W
Każda firma pragnie tego, aby każdy klient zostawiał u nich, jak najwięcej pieniędzy. Często dwoją się i troją, chcąc pozyskać nowych klientów, lecz nie od dziś wiadomo, że znacznie łatwiej
Ile razy zdarzyło Ci się, rozmawiać z konsultantem przez telefon i jakość tej rozmowy powodowała, że dalej chciałeś ją kontynuować? A jak często masz ochotę rozłączyć się w trakcie rozmowy
Cześć, dziś pod lupę idzie książka autora, którego wcześniejszą publikacja pojawiła się już na moim blogu, dlatego poprzeczka została zawieszona wysoko. Właśnie skończyłem czytać Odczaruj social media autorstwa Wojtka Bizuba.
Sprzedaż to detale i często to one decydują o sukcesie lub jego braku w rozmowie z klientem. Dlatego warto przywiązywać uwagę do słów i używać ich z należytą starannością. Jakie
Czy zastanawiałeś się kiedyś, jakie zachowania wystarczy wyeliminować, aby niemal automatycznie podnieść sprzedaż? Jeśli tak, to w dzisiejszym wpisie znajdziesz odpowiedź! Trener sprzedaży pokaże Ci w praktyczny sposób, 10 hamulców,
Cześć, dziś 3 książka, którą połknąłem na urlopie i to w 2 godziny! Książką, którą dzisiaj recenzuję, jest pozycja poświęcona w całości markom premium, czyli Dominika Trawka- Marketing premium, czy
Porozmawiajmy o tym, jak mogę wam pomóc.
Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.
To szkolenie dedykowane jest dla wszystkich firm, które pracują na stałym portfelu klientów i chcą nauczyć się, jak wyciskać z relacji jeszcze więcej. W trakcie szkolenia wypracujemy podział klientów na odpowiednie segmenty, aby dostosować do nich sposób i częstotliwość kontaktów. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Nauczymy się w jaki sposób budować wartościowe i dochodowe relacje biznesowe. Dodatkowo uczestnic nauczą się zarządzać swoją bazą klientów, aby reagować gdy zmniejsza się aktywność klientów.
Warsztat dedykowany wszystkim firmom, które negocjują kontrakty z klientami w szczególności o wyższej wartości. W trakcie szkolenia uczestnicy nauczą się prawidłowo przygotowywać do negocjacji aby osiągać założone wcześniej cele. Poznają taktyki negocjacyjne i techniki manipulacji kupieckiej, żeby wycisnąć z każdego procesu sprzedaży ile się da. Dodatkowo uczestnicy poznają style negocjatorów żeby umieć dostosować się do każdego z nich i nie doprowadzać do sytuacji konfliktowych.
Warsztat dedykowany w głównej mierze dla małych i średnich firm, których zadaniem jest pozyskiwanie nowych klientów. W trakcie warsztatu uczestnicy nauczą się wyszukiwać nowych klientów, inicjować z nimi kontakt zarówno przez zimne telefony, jak i zimne maila, aby móc wprowadzać ich do swojego lejka sprzedaży. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Zdefiniują swój lejek sprzedaży wraz z jego etapami i nauczą się szybko i sprawnie zawierać transakcje. Dodatkowo uczestnicy poznają sposoby generowania nowych klientów przez prowadzenie biznesowych mediów społecznościowych.
Szkolenie dedykowane jest wszystkim firmom, które obsługują swoich klientów zarówno sprzedażowo, jak i reklamacyjnie. W trakcie szkolenia wypracujemy standardy profesjonalnej obsługi klienta. Uczestnicy nauczą się w jaki sposób aktywnie prowadzić klienta w procesie obsługi, dzięki czemu klient chętniej będzie powracał z kolejnymi zamówieniami. Dodatkowo uczestnicy nauczą się, jak sobie radzić z trudnymi sytuacjami z klientem, zyskają większą odporność na trudne sytuacje i nauczą się asertywnej postawy.
Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.
