Recenzje książek

Cheryl Bachelder- Mieć odwagę służyć
Recenzje książek

Cheryl Bachelder- Mieć odwagę służyć

Witajcie serdecznie, dziś recenzja książki, o tematyce przywództwa „służebnego”. Muszę przyznać, że takie podejście, jest mi bardzo bliskie, a skoro sam Stephen M.R. Covey ją poleca, tym bardziej warto sięgnąć

Robert Zych- Klient w centrum uwagi
Obsługa klienta

Robert Zych- Klient w centrum uwagi

Witajcie serdecznie, Bardzo lubię pracować z moimi współpracownikami, nad poprawą jakości obsługi klienta. Choć daleko mi do pojęcia „klientocentryczność”, to stwierdzenie klient w centrum, jest mi zdecydowanie bliższe, w końcu

Jon Gordon- Obóz Treningowy
Recenzje książek

Jon Gordon- Obóz Treningowy

Witajcie serdecznie, od zawsze powtarzam, że lubię książki pisane historią- przecież historie sprzedają najlepiej. Dzisiaj mam przyjemność recenzować jeden z bestsellerów z gatunku książek biznesowych. Jon Gordon dziś zabiera nas,

Grzegorz Załuski- "Negocjacyjne ZOO"
Negocjacje

Grzegorz Załuski- „Negocjacyjne ZOO”

Witajcie serdecznie, kiedyś usłyszałem (od jednej uczestniczki szkolenia), że nie powinno się ludzi porównywać zwierząt. Osobiście bardzo lubię te porównania, ponieważ zwierzęta mają swoje charakterystyczne cechy, dzięki czemu bardzo łatwo

Chris Smith- Tajniki konwersji
Recenzje książek

Chris Smith- Tajniki konwersji

Witajcie serdecznie, dziś kolejna pozycja, dla każdej osoby, której celem jest zdobywanie nowych klientów. „Smaczkiem” w przeczytaniu tej książki było to, że sporo osób ją poleca- zresztą słusznie, ponieważ pomaga

Rintu Basu- Czarna księga perswazji
Recenzje książek

Rintu Basu- Czarna księga perswazji

Witam was serdecznie, ostatnio muszę przyznać, że idzie bardzo regularnie czytanie, więc jest co recenzować 🙂 Dziś tematyka będzie kontrowersyjna, ponieważ słowo NLP budzi u tak wielu osób skrajne uczucia

Radosław Kotarski- Włam się do mózgu
Recenzje książek

Radosław Kotarski- „Włam się do mózgu”

Kolejny poniedziałek i kolejna recenzja ???? Dziś kolejna recenzja napisana przez gościa, którym jest Grzegorz Baumgart (więcej o autorze na dole) – a recenzuje książkę Radek Kotarskiego „Włam się do mózgu” Nikt nas

Jefrey Gitomer- "Społecznościowy boom"
Recenzje książek

Jefrey Gitomer- „Społecznościowy boom”

Witajcie, są takie książki, które przyciągają nas tytułem, a później wciągają bez reszty. Wielokrotnie zastanawiam się, jakie książki podarować moim klientom i dziś mam przyjemność recenzować książkę, którą powinien przeczytać każdy

Recenzje książek

Stephen R. Covey- 7 nawyków skutecznego działania

Witajcie serdecznie, dziś kontynuacja recenzji książek biznesowych i mamy kolejnego gościa 🙂 Dziś w rolę recenzenta wcieliła się niezawodna Małgosia Lewandowska (więcej o autorce na samym końcu) Dzisiejsza recenzja to

Ulf Rader- Sprzedaż usług
Recenzje książek

Ulf Rader- Sprzedaż usług

Witajcie serdecznie, dziś pod lupę bierzemy, kolejną pozycję z zakresu sprzedaży. Wyznam wam szczerze, że nie widziałem jej nigdy na pułkach (być może dlatego, że wydawnictwo BL info, już nie

Recenzje książek

Nowy jednominutowy Menadżer- Ken Blanchard, Spencer Johnson

Witajcie serdecznie, Jak co poniedziałek, wrzucam recenzję książki, po którą warto sięgnąć. Dziś smaczku dodaje to, że nie jest to moja recenzja. Dzisiejszą pozycję recenzuje dla was Monika Rutkowska 🙂

Recenzje książek

Marcin Hartman- Nikt nas nie uczy jak sprzedawać

Witajcie serdecznie, dziś recenzja książki o „serdecznym nastawieniu”, cieszy fakt, że kupiłem ją na licytacji charytatywnej, organizowanej przez niezawodną Alicję (podrowionka). Dziś na tapetę idzie książka człowieka, którego darzę bardzo

Obsługa klienta

Radosław Hancewicz- Profesjonalna obsługa klienta

Witajcie serdecznie, są takie książki, które jak to często mówimy, powinien przeczytać każdy. Dziś mam niesamowitą przyjemność recenzować kapitalną książkę, mimo że z pozoru jest ona skierowana do administracji publicznej,

Recenzje książek

Grant Cardone- Sell or be Sold

Witajcie, dziś o książce, którą miałem w planach przeczytać już od dawna. Tym bardziej Marcin Hartman (pozdrawiam serdecznie) i jego tajemniczości, zachęcały mnie jeszcze bardziej. Dziś pod lupę idzie książka

Recenzje książek

Phil M. Jones- Właściwe słowa

Witajcie, dziś opisuję kolejną pozycję, którą otrzymałem, tym razem nie bezpośrednio od autora, a od wydawnictwa MTbiznes (wielkie dzięki). Phil M Jones „Właściwe słowa” idzie dziś na tapetę. Pierwszy raz nie wiem,

Recenzje książek

Roman Szymczak- Pricing

  Witajcie serdecznie, dziś kolejna pozycja, którą otrzymałem prosto od autora, a ponieważ to tematyka bardzo bliska mojej, znałem za nią bez wahania. Dodatkowym smaczkiem była dedykacja, ale z Romanem

Recenzje książek

Andrzej Zdanowski- Typologia Osobowości w praktyce

Andrzej Zdanowski- Typologia osobowości w praktyce Witajcie serdecznie,dziś o książce, którą dostałem w prezencie od autora i zadeklarowałem się, dać jej recenzję. Jako że jednym z elementów moich szkoleń jest

Recenzje książek

Mateusz Grzesiak- podręcznik perswazji.

Mateusz Grzesiak- Podręcznik Perswazji. Witajcie serdecznie,  perswazja– to słowo, które budzi u części ludzi, bardzo negatywne uczucia. Prawdopodobnie przyczyną takiego stanu rzeczy jest to, że wiele osób niesłusznie stawia znak

Recenzje książek

Bruce Lipton- Biologia przekonań

Buce Lipton- Biologia przekonań Witajcie serdecznie,dziś o nieco innej niż zwykle książce. Książka, którą dziś opisuję, czyli „Biologia przekonań” Bruce’a Lipton’a to książka, która zdecydowanie należy do tych pozycji, które

Recenzje książek

David Allen- Przygotowani na wszystko

David Allen- przygotowani na wszystko. Witajcie serdecznie, jak co poniedziałek, recenzja książki i dziś opisuję specyficzną pozycję, której mam wyraźnie, nie zrozumiałem do końca. Zresztą już w trakcie jej czytania dostałem

Recenzje książek

dr. A.K. Pradeep „Mózg na zakupach”

dr. A.K. Pradeep „Mózg na zakupach” Witajcie serdecznie,dziś znowu zmieniamy tematykę, choć pozostajemy oczywiście w klimacie biznesu- sprzedaży. Dziś o książce, która w całości poświęcona jest neurosprzedaży. Dzisiaj pod lupę

Recenzje książek

Kevin Kruse- 15 tajemnic zarządzania czasem

Kevin Kruse- 15 tajemnic zarządzania czasem. Dzień dobry,całe życie wyznaję zasadę, że w życiu nie ma przypadków, nie inaczej jest w przypadku pozycji, którą mam przyjemność dzisiaj recenzować. Od dłuższego

Recenzje książek

Steve Scott- „Piętrzenie nawyków”

Witajcie, dziś pod lupę bierzemy nasze nawyki. Niech pierwszy rzuci kamień ten, kto z czystym sumieniem może stwierdzić, że ma tylko dobre nawyki, a swój czas wykorzystuje w 100% efektywnie? Steve

Recenzje książek

Harvard Business Review- Przekonywanie i wywieranie wpływu

Witajcie serdecznie, jeśli chcesz wziąć książkę w dwugodzinną podróż to mam pozycję dla Ciebie. Dziś pod lupę bierzemy Harvard Business Review- „Przekonywanie i wywieranie wpływu”. Jest to moja pierwsza pozycja Harvard

Recenzje książek

Artur Jabłoński- Jak pisać, żeby chcieli czytać (i kupować).

Witajcie, dziś tekst nie będzie jeszcze próbą coppywritingu, choć pozycja, którą opisuję, jest cała naszpikowana wskazówkami, jak pisać dobre treści sprzedażowe i nie tylko. Artur Jabłoński- Jak pisać, żeby chcieli czytać

Recenzje książek

Paweł Fortuna- „Sprzedaż bez sprzedawania”.

Witajcie serdecznie,dziś kolejna recenzja książki poświęconej tematyce sprzedaży. Paweł Fortuna- „Sprzedaż bez sprzedawania” to pozycja, która idzie dziś na tapetę. Mnie osobiście bardzo się spodobała, ale jak zawsze postaram się

Recenzje książek

Gregory Hartley, Maryann Karnich- Podręcznik manipulacji

Cześć, dziś recenzja książki, której tytuł może co niektórych oburzyć. Jednak w jakiś sposób Gregory Hartley, Maryann Karnich- „Podręcznik manipulacji”, znalazła się na moim regale. Będąc całkowicie szczerym, istnieje sto lepszych

Recenzje książek

Mike Kaplan- Skuteczne techniki idealnego sprzedawcy.

Witajcie,dziś recenzja książki, którą przeczytałem w dwa dni.. Nie bez powodu właśnie tyle czasu, zajęło mi jej przeczytanie, ponieważ była zwyczajnie za krótka (opisuję to w minusach). Gdyby nie kilka

Recenzje książek

Firma jako całość- Łukasz Kuciński, Dagmara Mielczarek

Witajcie serdecznie,ostatnio było mniej czasu na czytanie, ciągłe szkolenia, doradztwo, spotkania, sprawiły, że książki były czytane z doskoku (ale za to do gry weszły audiobooki:)). Dziś książka z zakresu nie

Recenzje książek

Robert Cialdini- „Pre-swazja”.

Cześć, nadeszła wiekopomna chwila, aby zrecenzować kolejną książkę mistrza perswazji/ wywierania wpływu. Ostatnie sześć tygodni spędziłem na studiowaniu (nie przez przypadek piszę studiowaniu, ponieważ książek Cialdiniego się nie czyta, je się

Recenzje książek

Brian Tracy- Motywowanie

Cześć i czołem,dzisiaj króciutka recenzja, równie króciutkiej książki, czyli Brian Tracy- Motywowanie. Mówiąc wprost, sam zawodowo zajmuję się motywowaniem współpracowników, dlatego sięgnąłem po tę książkę. Troszeczkę się na niej zawiodłem

Recenzje książek

Mecz wygrywa się w szatni- Mike Smith, Jon Gordon

Cześć, dziś recenzja książki, która w ręce wpadła mi przez przypadek. W zasadzie do jej zakupu przekonała mnie okładka i jej tytuł. Mecz wygrywa się w szatni- Mike Smith, Jon

Recenzje książek

Fryderyk Karzełek- Pieniądze są sexy.

Cześć, dziś opisuję książkę, którą czytałem już stosunkowo dawno temu, ale ponieważ zrobiła na mnie całkiem pozytywne wrażenie, nie byłbym sobą, gdybym jej w tej sekcji nie opisał. „Pieniądze są sexy”

Recenzje książek

Techniki sprzedaży, o sztuce sprzedawania- Lennart Rosell

Cześć, jak co poniedziałek, siadamy do kolejnej recenzji. Dziś o książce, do której przyciągnął mnie już sam tytuł „Techniki sprzedaży, o sztuce sprzedawania”- Lennart Rosell, bo o niej mowa już

Porozmawiajmy o tym, jak mogę wam pomóc.

Sprawdzimy w jaki sposób pomogę Twojej firmie zwiększyć sprzedaż.

Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.

To szkolenie dedykowane jest dla wszystkich firm, które pracują na stałym portfelu klientów i chcą nauczyć się, jak wyciskać z relacji jeszcze więcej. W trakcie szkolenia wypracujemy podział klientów na odpowiednie segmenty, aby dostosować do nich sposób i częstotliwość kontaktów. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Nauczymy się w jaki sposób budować wartościowe i dochodowe relacje biznesowe. Dodatkowo uczestnic nauczą się zarządzać swoją bazą klientów, aby reagować gdy zmniejsza się aktywność klientów.

Warsztat dedykowany wszystkim firmom, które negocjują kontrakty z klientami w szczególności o wyższej wartości. W trakcie szkolenia uczestnicy nauczą się prawidłowo przygotowywać do negocjacji aby osiągać założone wcześniej cele. Poznają taktyki negocjacyjne i techniki manipulacji kupieckiej, żeby wycisnąć z każdego procesu sprzedaży ile się da. Dodatkowo uczestnicy poznają style negocjatorów żeby umieć dostosować się do każdego z nich i nie doprowadzać do sytuacji konfliktowych.

Warsztat dedykowany w głównej mierze dla małych i średnich firm, których zadaniem jest pozyskiwanie nowych klientów. W trakcie warsztatu uczestnicy nauczą się wyszukiwać nowych klientów, inicjować z nimi kontakt zarówno przez zimne telefony, jak i zimne maila, aby móc wprowadzać ich do swojego lejka sprzedaży. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Zdefiniują swój lejek sprzedaży wraz z jego etapami i nauczą się szybko i sprawnie zawierać transakcje. Dodatkowo uczestnicy poznają sposoby generowania nowych klientów przez prowadzenie biznesowych mediów społecznościowych.

Szkolenie dedykowane jest wszystkim firmom, które obsługują swoich klientów zarówno sprzedażowo, jak i reklamacyjnie. W trakcie szkolenia wypracujemy standardy profesjonalnej obsługi klienta. Uczestnicy nauczą się w jaki sposób aktywnie prowadzić klienta w procesie obsługi, dzięki czemu klient chętniej będzie powracał z kolejnymi zamówieniami. Dodatkowo uczestnicy nauczą się, jak sobie radzić z trudnymi sytuacjami z klientem, zyskają większą odporność na trudne sytuacje i nauczą się asertywnej postawy.

Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.