Wielokrotnie możemy spotkać się ze stwierdzeniem, że nasze życie składa się z nawyków. Gdyby przyjrzeć się tej tezie, to jest to prawda. Przecież nie zastanawiasz się nad większością czynności, które
Cześć, kiedyś usłyszałem od znajomego, że pod hasłem psychologia sprzedaży możesz zamieścić wszystko, dlatego do dzisiejszej pozycji podchodziłem z dużą ostrożnością. Dziś kolejna książka sprzedażowa na moim blogu (to już
Dobry prospecting to prawdziwa sztuka. Wszystkie firmy zmierzają co tego, aby nieustannie przyciągać nowych klientów, a siły sprzedaży są odpowiedzialne za to, żeby dowozić nowych klientów. Stare porzekadło mawia, że
Dobry proces sprzedażowy, to ciąg powtarzalnych działań, które w finalnym efekcie prowadzą do sprzedaży. Szaleństwem jest myślenie, że każdy potencjalny klient, który trafi do naszego lejka sprzedaży, kupi od nas.
Z jakim typem rozmówcy rozmawiasz? Odpowiedź na t pytanie może być kluczem do skutecznej obsługi klienta. Dużo sprawniej pracuje się z klientami, gdy potrafimy skutecznie rozpoznać typ rozmówcy, a następnie
Rozmowy z trudnymi klientami, to najbardziej wymagające zajęcia w obsłudze klienta. Faktem jest, że po takiej rozmowie ciężko zachować opanowanie, a często nawet uspokoić nerwy. W tym wpisie pokazuję, jak
Obsługa klienta jest tym, co może dać Twojej firmie wyraźną przewag nad konkurencją. Wydaje się, że w dzisiejszych czasach takie podejście sprawdza się jeszcze bardziej. Choć wszyscy obsługują klientów, tylko
Masz dobry produkt? To świetnie- teoretycznie świat powinien stać przed Tobą otworem… Ile razy widziałeś sytuację, gdy asortyment był dobry, ale prezentacja produktu nudna jak flaki z olejem, co powodowało,
Tradycji na moim blogu musi stać się za dość. Co roku publikowałem dla was moje podsumowanie roku, aby pokazać wam, co wyszło, a czego nie udało mi się zrealizować. Podsumowanie
Profesjonalna obsługa klienta może być prawdziwą przewagą! Szczególnie w czasach, gdy wiele firm uprawia zasadę „gwarancja do bramy i się nie znamy”. Nic dziwnego, że konsument szuka później innego dostawcy.
Finalizacja powinna być naturalnym etapem każdego procesu sprzedaży, jednak wielu sprzedawców ma problem z tym, aby w finalnym etapie poprosić klienta o zakup. Co robić, aby skutecznie zamykać sprzedaż i
Jedną z najtrudniejszych sytuacji w sprzedaży, jest moment, gdy sprzedawca musi rozpoznać jakimi pieniędzmi dysponuje klient. Wielokrotnie okazuje się, że klient nie może od nas kupić, ponieważ nie ma niezbędnych
Sprzedawanie jest sztuką. Kiedy pomyślimy o najlepszych sprzedawcach, to operują oni nie tylko dobrymi zwrotami w kierunku klientów, ale również prezentują odpowiednie zachowania względem nich. Jakie są zakazane zachowania w
Wszyscy znamy ludzi, którzy obojętnie czego nie sprzedają, zawsze osiągną sukces. Co wyróżnia te osoby? Czy istnieje zestaw cech dobrego sprzedawcy, który pomaga mu osiągać sukces w różnych firmach? W
Każda firma pragnie tego, aby każdy klient zostawiał u nich, jak najwięcej pieniędzy. Często dwoją się i troją, chcąc pozyskać nowych klientów, lecz nie od dziś wiadomo, że znacznie łatwiej
Wszyscy zdajemy sobie sprawę, że rozmowa sprzedażowa z klientem dla jednych to czysta przyjemność, a inni odczuwają z tego powodu stres. W jaki sposób powinna wyglądać skuteczna rozmowa? Poznaj skrypt,
Ile razy zdarzyło Ci się, rozmawiać z konsultantem przez telefon i jakość tej rozmowy powodowała, że dalej chciałeś ją kontynuować? A jak często masz ochotę rozłączyć się w trakcie rozmowy
Sprzedaż to detale i często to one decydują o sukcesie lub jego braku w rozmowie z klientem. Dlatego warto przywiązywać uwagę do słów i używać ich z należytą starannością. Jakie
Czy zastanawiałeś się kiedyś, jakie zachowania wystarczy wyeliminować, aby niemal automatycznie podnieść sprzedaż? Jeśli tak, to w dzisiejszym wpisie znajdziesz odpowiedź! Trener sprzedaży pokaże Ci w praktyczny sposób, 10 hamulców,
Cześć, to na jakiś czas ostatnia pozycja z zakresu sprzedaży, ponieważ już w te środę pojawi się na moim blogu największy ranking książek o sprzedaży. Dziś pod lupę idzie Kamil
Jakie książki powinien przeczytać każdy sprzedawca, aby podnosić swoją efektywność. Jako trener sprzedaży często w trakcie szkoleń rekomenduję książki dla sprzedawców, nie tylko z zakresu stricte technik sprzedaży i dziś
Aktualizacja: 29 września 2025, 13:26 W ostatnich latach bardzo popularne jest sformułowanie sprzedaż doradcza. Wiele osób twierdzi, że to dziś jedyny skuteczny model sprzedaży. Czym ona jest, jakie techniki możesz
Jednym z najlepszych sposobów na generowanie nowych klientów jest dobra i zaangażowana sieć partnerska. Wiele osób popełnia błędy w budowaniu jej, dlatego dziś skupimy się na robieniu tego dobrze. Jak
Niejednokrotnie zetknąłeś się pewnie z pojęciami sieć afiliacyjna lub marketing afiliacyjny. W dzisiejszym wpisie dokładnie objaśniam te pojęcia wraz ze wskazaniem wad i zalet takiego modelu 🙂 Sieć afiliacyjna to
Tym, co odróżnia najlepszych sprzedawców od przeciętnych, to między innymi dobre gospodarowanie swoim czasem. Najlepsi sprzedawcy zawsze wiedzą, co i w jakiej kolejności robić. Codzienna checklista sprzedawcy, może pomóc w
Aktualizacja: 28 września 2025, 18:03 Cała rozmowa na nic, jeśli skutecznie nie zamkniesz sprzedaży. Możesz najlepiej na świecie prezentować produkt, ale kiedy nie umiesz dobrze zamknąć sprzedaży, większość rozmów spocznie
Jeśli zależy Ci na sukcesie w sprzedaży, lub jesteś managerem zespołu i pomagasz rosnąć swoim ludziom, prawdopodobnie sięgasz po książki. Dziś dostęp do książek jest łatwiejszy niż kiedykolwiek, dlatego łatwo
Utrzymanie klientów w dzisiejszej dynamice rynku bywa coraz większym wyzwaniem dla firm. Klienci stali się jeszcze bardziej wymagający w związku z rosnącą konkurencją na rynku. Dlaczego klienci odchodzą do konkurencji?
Czym jest sprzedaż perswazyjna? Czy da się stosować względem klienta techniki perswazji, będąc jednocześnie przy tym szczerym, mając dobre intencje i autentyczność. Dziś przyjrzymy się określeniu sprzedaży perswazyjnej i podsunę
Skuteczna sprzedaż bezpośrednia, to przeprowadzanie klienta przez poszczególne etapy wizyty. Jakie mamy etapy wizyty handlowej i co robić, aby maksymalizować skuteczność na każdym z nich, dowiesz się z tego wpisu.
Żyjemy w czasach, gdzie szumne hasła typu „sprzedaż bez sprzedawania”, „pomóż kupić” sprzedają się jak świeże bułeczki. Niezależnie jaki jest Twój stosunek, to aby osiągać sukces w skutecznym sprzedawaniu potrzebne
Pytanie, które nieustannie powinien sobie zadawać każdy manager sprzedaży to, jak motywować zespół sprzedażowy? Zmotywowany zespół to prawdziwy skarb, dlatego z tak należytą precyzją i starannością należy do tego podchodzić.
Motywacja w sprzedaży jest jedną z fundamentalnych cech każdego dobrego sprzedawcy. Marzeniem każdego managera sprzedaży jest mieć zmotywowany zespół. Choć czasem nie chce mi się już słuchać cudownych tez wygłaszanych
Obsługa klienta, to jeden z najważniejszych obszarów w firmie, który powinien zostać dopracowany do perfekcji, aby sprawiać, że klienci będą do nas powracać. Dziś nie wystarczy już tylko, że obsługa
Zadaniem profesjonalnego sprzedawcy, jest starać się doprowadzać do jak największej ilości sprzedaży. W tym celu potrzebujesz sprawnie domykać większą ilość transakcji. Czym jest domykanie sprzedaży i jakie techniki możesz wykorzystać?
Nieustający pęd do zwiększania sprzedaży wywołuje w działach sprzedaży coraz większą presję. Nie zmienia to faktu, że występują takie sytuacje, gdy nie warto sprzedawać. Wielokrotnie sprzedawcy zastanawiają się, co robić,
Ostatnio pisałem w mediach społecznościowych, że kwiecień był dla mnie najgorszym miesiącem sprzedażowo pod kątem sprzedaży szkoleń od siedmiu lat. Dziś już wszystko wraca do normy i jak poprawić sprzedaż
Podstawowym zadaniem każdej firmy jest sprzedaż. Czasy mocno się zmieniły i sprzedaż za wszelką cenę może bardziej zaszkodzić Twojej firmie i Tonie niż pomóc. Jeśli zależy Ci na wizerunku profesjonalisty,
Chyba zgodzimy się wszyscy, że komunikacja interpersonalna w dzisiejszych czasach jest jedną z najbardziej pożądanych cech. Co zrobić, żeby nasza komunikacja z klientami i znajomymi była lepsza? Czy istnieją techniki
Gdybym jako trener sprzedaży miał wskazać, co odróżnia sprzedawców odnoszących sukcesy, od tych, którzy mogliby poprawić swoje wyniki, to bez dwóch zdań będzie to komunikacja w sprzedaży. Niby wszyscy się
Porozmawiajmy o tym, jak mogę wam pomóc.
Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.
To szkolenie dedykowane jest dla wszystkich firm, które pracują na stałym portfelu klientów i chcą nauczyć się, jak wyciskać z relacji jeszcze więcej. W trakcie szkolenia wypracujemy podział klientów na odpowiednie segmenty, aby dostosować do nich sposób i częstotliwość kontaktów. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Nauczymy się w jaki sposób budować wartościowe i dochodowe relacje biznesowe. Dodatkowo uczestnic nauczą się zarządzać swoją bazą klientów, aby reagować gdy zmniejsza się aktywność klientów.
Warsztat dedykowany wszystkim firmom, które negocjują kontrakty z klientami w szczególności o wyższej wartości. W trakcie szkolenia uczestnicy nauczą się prawidłowo przygotowywać do negocjacji aby osiągać założone wcześniej cele. Poznają taktyki negocjacyjne i techniki manipulacji kupieckiej, żeby wycisnąć z każdego procesu sprzedaży ile się da. Dodatkowo uczestnicy poznają style negocjatorów żeby umieć dostosować się do każdego z nich i nie doprowadzać do sytuacji konfliktowych.
Warsztat dedykowany w głównej mierze dla małych i średnich firm, których zadaniem jest pozyskiwanie nowych klientów. W trakcie warsztatu uczestnicy nauczą się wyszukiwać nowych klientów, inicjować z nimi kontakt zarówno przez zimne telefony, jak i zimne maila, aby móc wprowadzać ich do swojego lejka sprzedaży. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Zdefiniują swój lejek sprzedaży wraz z jego etapami i nauczą się szybko i sprawnie zawierać transakcje. Dodatkowo uczestnicy poznają sposoby generowania nowych klientów przez prowadzenie biznesowych mediów społecznościowych.
Szkolenie dedykowane jest wszystkim firmom, które obsługują swoich klientów zarówno sprzedażowo, jak i reklamacyjnie. W trakcie szkolenia wypracujemy standardy profesjonalnej obsługi klienta. Uczestnicy nauczą się w jaki sposób aktywnie prowadzić klienta w procesie obsługi, dzięki czemu klient chętniej będzie powracał z kolejnymi zamówieniami. Dodatkowo uczestnicy nauczą się, jak sobie radzić z trudnymi sytuacjami z klientem, zyskają większą odporność na trudne sytuacje i nauczą się asertywnej postawy.
Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.
