
Punkty styku w sprzedaży (touchpointy)
Nadal sporo przedsiębiorców żyje w Matrixie i myślą, że wystarczy to, że mają dobry produkt, a on obroni się sam i klienci będą walić do nich drzwiami i oknami. Takie

Nadal sporo przedsiębiorców żyje w Matrixie i myślą, że wystarczy to, że mają dobry produkt, a on obroni się sam i klienci będą walić do nich drzwiami i oknami. Takie

Prezentowanie siebie przed innymi, często zwane też wystąpieniami publicznymi, należą do jednych z najbardziej stresujących czynności. Krążą nawet pogłoski, że ludzie boją się bardziej wystąpień publicznych od śmierci… Co zrobić,

Byłeś kiedyś na jakimś spotkaniu, gdzie ludzie mieli prezentować siebie, lub swój biznes? Ja byłem i muszę przyznać, że 95% wystąpień było tragiczne. Prezentacja siebie i swojej firmy wcale nie

Bardzo często dostaje zapytanie, jak sprzedać siebie. Często to, czy uda nam się sprzedać skuteczniej będzie znacząco wpływać na jakość naszego życia. Dlatego dziś pochylimy się nad tym, co zrobić,

Gdy firma dynamicznie się rozwija, dbając o rozwijanie swoich procesów sprzedaży, może się okazać, że niekoniecznie zatrudnienie nowego sprzedawcy przyniesie nam najlepsze wyniki. W ostatnich latach bardzo popularny stał się

Żeby skutecznie sprzedawać, warto znać odpowiednie cyfry. Jednym z elementów, które są niesamowicie ważne, jest konwersja w sprzedaży. Czym jest i jak ją prawidłowo liczyć- tego dowiesz się w dzisiejszego

Wysyłasz ofertę do klienta i nadchodzi czas, żeby zadzwonić i najlepiej zamknąć sprzedaż. Taki telefon często zwany jest followupem, choć możesz spotkać się też z nazwą spolszczoną „oddzwonka”. Dobrze robiony

Jeśli chodzi o techniki sprzedaży, to przez lata za fundament sprzedaży i marketingu uznawana była AIDA. Czym jest AIDA w sprzedaży i czy jeszcze ma zastosowanie we współczesnych czasach, o

Podsumowanie roku, to dla wielu tradycja. Tradycją jest też, że dziele się z wami tym, jak wyglądał dla mnie rok wcześniejszy. Także, aby tradycji stało się zadość, przyszedł czas na

Jak pozyskiwać leady? Skąd je brać? To odwieczne pytanie każdej firmy. Wszyscy chcą dopływu nowych leadów, ale tylko garstka firm stworzyła sobie ekosystem, który generuje im dużo i wysokokalorycznych leadów.

Odpowiednia argumentacja w sprzedaży, to niesamowicie skuteczne narzędzie, a wręcz niezbędna umiejętność każdego, dobrego sprzedawcy. Przydaje się ona szczególnie wtedy, gdy klient nie jest pewien, co do słuszności zakupu, lub

Masz sporo klientów? To świetnie! W końcu taki jest cel większości firm… Jednak często mamy sporą bazę danych, ale dokładnie tak, jak z owocami- trzeba oddzielić ziarno od plew i

Zupełnie naturalne w sprzedaży jest to, że klient chce kupić taniej. W końcu na tym polega ta gra. Gdy rozmowa sprzedażowa zahacza o argument ceny, techniki obrony ceny mogą mocno

Klasykiem gatunku w sprzedaży jest to, że w trakcie rozmowy z klientem pojawia się obiekcja za drogo. Co ciekawe sporo klientów mówiąc nam to, wcale tak nie myśli. Co zrobić,

Ile osób tyle oczekiwań. Choć biznes w swoim DNA ma zarabianie, buyer persona może mieć różne oczekiwania. Dziś skupimy się na tym, jakie oczekiwania może mieć persona zakupowa i co

Święta zasada sprzedaży mówi „rozmawiaj tylko z decydentami”. Gdy rozmawiasz o zakupach z osobą, która nie jest decyzyjna, najczęściej zetkniesz się ze sformułowaniami w stylu „podoba mi się, ale muszę

Aktualizacja: 28 września 2025, 18:42 Najskuteczniejsze narzędzie sprzedaży, to wiedza o tym, jak kupują nasi klienci. Oczywiście zdajemy sobie wszyscy sprawę, że każdy klient kupuje na swój sposób, aczkolwiek w

Gdyby przyjrzeć się sprzedaży od środka, jest masa efektów, które skutecznie ją niszczą. Można powiedzieć, że tworzenie takiej listy mogłoby nie mieć końca. Dziś chcę pokazać wam 7 efektów niszczących

W skutecznej sprzedaży należy rozróżniać rzeczy, na które sprzedawca ma wpływ, od tych, na które wpływu nie ma. Bez wątpienia jedną z rzeczy, na które każdy pracujący w tym zawodzie

Jak często zdarza Ci się kupić coś tylko dlatego, że trafiłeś na jednorazową ofertę? Czy opłaca się robić jednorazowe oferty? Jakie korzyści może przynieść Ci stworzenie tzw. one time offer

Aktualizacja: 20 września 2025, 17:19 Tworzenie dobrych lejków jest fundamentem skutecznej sprzedaży, bez znaczenia, co sprzedajesz. Oczywiście będą one różnić się znacznie lub mniej od siebie w zależności od tego,

Aby móc skutecznie sprzedawać, musimy skutecznie przyciągnąć do siebie potencjalnych klientów. Bez potencjalnego zainteresowania naszej grupy docelowej, nie będziemy mieć komu sprzedawać, dlatego tematem dzisiejszego wpisu będzie lead magnet przykłady

Aktualizacja: 19 września 2025, 20:59 Od lat w biznesie pojawiają się pytania, czym jest small talk. Jest on przydatny, szczególnie gdy nasza praca opiera się na częstym bywaniu w nowych

Jak sprzedawać drożej od naszej konkurencji? Jednym z dobrych rozwiązań jest wartość dodana w sprzedaży. W jaki sposób dawać naszym klientom wartość, aby nie musieć zabijać swojej sprzedaży ceną? Zapraszam

Parafraza w sprzedaży, to hasło tak popularne, że wydaje się, iż wszyscy na jej temat już wszystko wiedzą. Gdy przyjrzymy się z bliska, to okazuje się, że w tym temacie

Dobra organizacja sprzedaży, to klucz do sukcesu każdej firmy. Każda firma żyje ze sprzedaży swoich produktów/ usług, dlatego dobre poukładanie sprzedaży przekłada się na końcowy sukces finansowy. W dzisiejszym wpisie

Manager sprzedaży to brzmi dumnie. Lata obserwacji różnych managerów pokazały mi, że dokładnie tak, jak ze sprzedawcami są tacy, którzy są niesamowicie skuteczni oraz tacy, którzy nie radzą sobie zbyt

Utrzymanie klientów, to jeden z kluczowych elementów dobrze funkcjonującej firmy. W czasach, gdy o lojalność coraz trudniej, lojalni klienci zdają się być na wagę złota. W jaki sposób robić to

Dział sprzedaży to serce każdej firmy. Choć w teorii większość firm, taki dział posiada, niesamowicie ważne jest, aby zbudować go z głową. Źle zbudowane siły sprzedaży już na samym początku,

Kiedy dokładnie przeanalizujesz swój portfel klientów, dostrzeżesz pewną zależność. Mała grupa klientów, generuje Ci duży przychód, natomiast zdecydowana większość klientów, to zaledwie niewielki odsetek Twojego obrotu. Tak właśnie działa zasada

Nie zliczę już sytuacji, gdy dostałem pytanie, jaki powinien być dobry sprzedawca? Odpowiedź na to pytanie wydaje się prosta, choć wcale taka nie jest. To wszystko, jak zawsze zależy od

W sprzedaży, jak w każdej innej dziedzinie życia- to jakie otrzymujesz wyniki, zależy od tego, jakie podejmujesz działania. Dziś wyjaśnię, jakie mamy działania sprzedażowe oraz sposoby, jak je podejmować. Już

Aktualizacja: 28 września 2025, 16:13 Umawianie spotkań, to wielu wypadkach niezbędna część procesu sprzedaży. Dlaczego to takie trudne? Jak to możliwe, że jedni świetnie umawiają spotkania handlowe, a inni nie?

Wszyscy chcą sprzedawać więcej, ale zdecydowana większość nie zdaje sobie sprawy, że przyczyn niższej sprzedaży doszukuje się nie tam, gdzie powinna. Jeśli chcesz usprawnić swoją sprzedaż, to konieczna będzie optymalizacja

Chcesz zweryfikować, czy Twoja sprzedaż jest taka, jaka powinna być? Masz wątpliwości, czy sprzedajesz odpowiednio dużo? Na te pytania szczegółowo odpowie Ci audyt procesu sprzedaży. W tym tekście pokażę Ci,

Dla wielu osób samo słowo audyt budzi bardzo negatywne skojarzenia. Faktem jest, że audyt sprzedaży jest niezbędny, abyśmy mogli naszą sprzedaż skutecznie rozwijać. Dziś pokażę wam, jakie obszary warto wziąć

Czy dana rozmowa z klientem odbędzie się i czy uda się sprzedać, zależy to od tego, jaki jest kontekst gotowości transakcyjnej klienta do danego zakupu. W dzisiejszym wpisie pokażę wam,

Niejednokrotnie, aby pozyskać nowego klienta, musisz wstrzelić się w jego cykl zakupowy. O tym, czym jest cykl zakupowy klienta, jak go ustalać i w jaki sposób wstrzelić się w niego,

Nie zliczę już sytuacji, w których jako trener sprzedaży słyszałem pytanie- jak sprzedawać drożej? Nie ma jednej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ zależy to od wielu czynników, jednak w tym

Zaufanie to jedna z najważniejszych walut w sprzedaży. Bez zaufania, jedyne co może się wydarzyć to wciśnięcie klientowi. Jeśli go nie zdobędziesz, to jak klient ma powierzyć Ci swoje pieniądze?
Porozmawiajmy o tym, jak mogę wam pomóc.
Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.
To szkolenie dedykowane jest dla wszystkich firm, które pracują na stałym portfelu klientów i chcą nauczyć się, jak wyciskać z relacji jeszcze więcej. W trakcie szkolenia wypracujemy podział klientów na odpowiednie segmenty, aby dostosować do nich sposób i częstotliwość kontaktów. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Nauczymy się w jaki sposób budować wartościowe i dochodowe relacje biznesowe. Dodatkowo uczestnic nauczą się zarządzać swoją bazą klientów, aby reagować gdy zmniejsza się aktywność klientów.
Warsztat dedykowany wszystkim firmom, które negocjują kontrakty z klientami w szczególności o wyższej wartości. W trakcie szkolenia uczestnicy nauczą się prawidłowo przygotowywać do negocjacji aby osiągać założone wcześniej cele. Poznają taktyki negocjacyjne i techniki manipulacji kupieckiej, żeby wycisnąć z każdego procesu sprzedaży ile się da. Dodatkowo uczestnicy poznają style negocjatorów żeby umieć dostosować się do każdego z nich i nie doprowadzać do sytuacji konfliktowych.
Warsztat dedykowany w głównej mierze dla małych i średnich firm, których zadaniem jest pozyskiwanie nowych klientów. W trakcie warsztatu uczestnicy nauczą się wyszukiwać nowych klientów, inicjować z nimi kontakt zarówno przez zimne telefony, jak i zimne maila, aby móc wprowadzać ich do swojego lejka sprzedaży. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Zdefiniują swój lejek sprzedaży wraz z jego etapami i nauczą się szybko i sprawnie zawierać transakcje. Dodatkowo uczestnicy poznają sposoby generowania nowych klientów przez prowadzenie biznesowych mediów społecznościowych.
Szkolenie dedykowane jest wszystkim firmom, które obsługują swoich klientów zarówno sprzedażowo, jak i reklamacyjnie. W trakcie szkolenia wypracujemy standardy profesjonalnej obsługi klienta. Uczestnicy nauczą się w jaki sposób aktywnie prowadzić klienta w procesie obsługi, dzięki czemu klient chętniej będzie powracał z kolejnymi zamówieniami. Dodatkowo uczestnicy nauczą się, jak sobie radzić z trudnymi sytuacjami z klientem, zyskają większą odporność na trudne sytuacje i nauczą się asertywnej postawy.
Program dedykowany w szczególności dla firm z segmentu B2B. W trakcie tego szkolenia uczestnicy wypracują skuteczne sposoby umawiania się na spotkania handlowe również przebijając się przez sekretariat. Udoskonalą swój proces sprzedaży. Poznają nowoczesne sposoby prowadzenia spotkań handlowych aby, jak największa ilość kończyła się zawarciem transakcji.